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东航西北客舱部与西安咸阳机场急救中心开展交流

为不断提升乘务人员业务素质与处置突发情况的能力,2019年5月17日,东航西北分公司客舱部乘务一分部联合西安咸阳国际机场急救中心,开展了“天使在人间,满意...

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东航西北乘务长服务故事:有温度的普洱茶

2019年5月11日,我执行MU2217航班,航班是从西宁飞往成都中间经停玉树,精心的航前准备,整洁的客舱布局,都是为了能够在清晨给旅客营造一个舒适积极的乘机氛...

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先心病婴儿乘机就医 东航乘务组暖心陪伴旅程

 5月13日,东航西北分公司从西宁飞往西安的MU2343航班正在登机,乘务人员站在舱门口热情迎客。 “您好,欢迎您乘坐东航航班前往西安。号码位于行李架下方...

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飞机起飞后旅客低血钾发作 东航乘务组妥善处置

5月1日,东航西北分公司王亦敏乘务组执行MU2188厦门到西安的航班,平日忙碌的人们在这个劳动节的假期里选择和朋友小聚、家人出游,航班上的旅客明显增多,这...

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为抢救生命东航航班深夜备降 旅客致电表达感谢

5月1日,东航客服中心95530热线接到旅客王先生的电话,王先生在电话里激动地说,4月29日晚他乘坐东航MU9024航班从新疆伊宁到西安,在空中突发疾病,情况非常...

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东航西北客舱举办“青春心向党 建功新时代”榜样的力量分享会

为纪念“五四”运动100周年,弘扬“爱国、平等、进步、科学”的五四精神,用身边模范榜样的力量感召和鼓舞青年员工奋勇前进、建功立业,东航西北分公司客舱服务部...

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东航西北“蓝天党小组”西宁站:致敬劳动者 让青春放光彩

东航西北分公司5月份“蓝天党小组”活动来到了青海西宁。在乘务长雷蕾的带领下,从5月2日至5月5日开展了为期四天的“蓝天党小组”活动。此时正值劳动节和五四青年...

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践行“一带一路”发展构想,落实东航西北高质量服务工作

4月27日第二届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京雁栖湖国际会议中心举行圆桌峰会,共40个国家和国际组织的领导人出席圆桌峰会,围绕“共建‘一带一路’、开创美...

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旅客空中突发不适 东航航班上演温暖一幕

4月30日,东航西北分公司MU2173航班从珠海飞往西安。航班平飞后,乘务长李玉娜按惯例巡视客舱。 当她走到33排时,发现靠过道的一位旅客脸色苍白、眉头紧锁,...

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东航西北客舱部联合客服中心西安呼叫中心开展主题党日活动

2019年4月25日,在“五一”劳动节来临之际,东航西北分公司客舱部乘务一分部党支部与东航客户委客户服务中心第五党支部(西安呼叫中心)联合开展“学榜样、讲担...