东航空乘春运日记:点燃自己照亮旅客回家的路

华灯初上夜未央,车水马龙人熙攘。小年夜的傍晚天气依旧寒冷,雾霾仍是冬天的“标配”,和三五好友相聚,谈天说地,享受着难得的休息时光。
        回到家已是深夜,一觉醒来翻看朋友圈——“西安目前什么情况呀,我们推迟好久了”,“西安机场大雾,我们航班现在备降到银川了”,“救救我吧,什么时候能落呀,从大清早飞到现在啦”……各种五花八门的文案让我哭笑不得,但更心疼我们这群可爱的“小燕子”,这个小年夜大家一定很疲惫吧。
       

起身拉开窗帘,果然临街的楼都很模糊,而现在已是早上10点,能见度却还很差。虽然是休息日,但查看天气情况和航班正常度,早已成为我的生活习惯,再想想今天要飞行的兄弟姐妹们,真为他们担心!小伙伴发私信告诉我由于天气原因,航班延误,返程的时间一推再推,安慰她的同时我也意识到,今天这场大雾确实是我工作以来最严重的一次,起得快消散得慢,昨晚备降那么多航班,机场滞留的旅客们一定很着急吧。现场的工作人员也一定忙得焦头烂额。

突然手机短信提示,“由于受天气影响,今明两天东航西北乘务员全员备份”,收到信息的我立刻去整理自己的飞行资料,特殊情况,时刻做好准备是应对困难的根本。下午又接收到公司的通知,因为昨晚大雾,航班大面积延误,为补足今日航班运行,乘务资源已用尽,明日航班缺口超过300个以上,需要重新调整航班,所以之前公布的后续航班将全部收回重新进行安排,晚些时候公布待乘务员确认。
    等待航班公布的心情很焦虑,我不知道自己会被安排到什么航班上,但我知道这个时候应该调整心态配合公司,旅客们还等着我们送他们回家与家人团圆。晚上8点17分,航班公布,我的航班由19号下午4点钟起飞变成了19号早上6点05起飞,航班变化太大,上咸阳时间紧迫,公司临时调整车辆晚上22:30加配车辆送我们上咸阳准备航班,这个夜晚彻夜未眠,紧张感笼罩着我。
早上3:30闹钟响起,起床化妆,4:25签到,当我走上飞机的那一刻,我再次感受到了这份工作带给我的使命感和自豪感,看到候机楼里那么多乘务人员分散去各个登机口执行航班,歩履坚定,突然感动万分。春运期间,我们万众一心,只为将每一位旅客安全送回家过年;春运期间,我们齐心协力,只为保障每一个航班的准点运行;春运期间,我们不辱使命,没有“小家”,只为“大家”。
2020年,作为东航的一名乘务员,即将踏入飞行的第四年,依旧热血澎拜,我希望以后还有好多个四年,能和公司共同成长,能和更多可爱的“小燕子”共同飞行!致我们每一位可爱的“小燕子”——你们是最美的人儿!(丁甜)
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