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东航4月20日起新开“西安—维也纳”航线 机票已正式销售
4月20日起，东方航空将正式开通“西安—维也纳”全新国际直飞航线，东航运营的欧洲航线总数也随之达到27条。新航线不仅首次在中国西北地区与奥地利之间搭建起空中桥梁，更将“古丝绸之路”的东方起点与享誉世界的欧洲“音乐之都”紧密相连，为两地间的经贸合作、文化交流与旅游互访注入了全新的活力。 东航“西安—维也纳”航线采用A330机型执飞，往返航班号MU5063/4，每周一、周四、周六执飞。去程航班于北京时…- 156
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东航西北分公司开展“温暖回家路”校园行 服务西安高校学子返乡之旅
随着寒假序幕的拉开，一年一度的春运大潮即将启动。东航西北分公司于2026年1月4日至11日，精心策划并成功举办了为期一周的“温暖回家路”主题校园服务活动。此次活动精准聚焦西安高校学生群体，旨在将便捷、实惠、温暖的航空出行服务送进校园，切实解决学子们假期返乡的票务与出行难题，在隆冬时节传递了来自东航的殷切关怀与真情服务。 活动期间，东航西北分公司市场部专业的客户服务团队，先后走进西安电子科技大学、西…- 232
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“祥”瑞启新程 壮志冲“云”霄 东航西北机长李祥云的新年首飞
2026年元旦在西安首场降雪中开启。都说“瑞雪兆丰年”，这场久违的降雪让这个新年充满了祥瑞的吉兆。 东航空客A320静立廊桥旁，即将执飞MU2379西安至杭州航班的机长李祥云正专注完成起飞前最后检查，带着对新年满满的期许开启他的新年首飞。 “祥云”，正如他的名字所寓意的东方吉祥、平安顺遂一样，是李祥云十一年如一日守护蓝天的初心。累计8762小时安全飞行，他以扎实的专业功底，让“祥云”二字成为万米高…- 124
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西安首场大雪来袭 东航西北分公司全力保障旅客出行顺畅
12月31日，西安迎来今冬首场降雪，导致西安咸阳机场大面积航班延误。东航西北分公司以雪为令，迅速行动，针对雪天航班保障启动各项应急预案，将降雪对航班的影响降至最低，全力保障旅客元旦假期顺利出行。 空勤部门根据天气和现场情况，动态调整航班执行计划，临时调派、加强机组力量，机组认真执行航前准备，加强绕机检查，严格执行冬季运行除防冰等程序，确保旅客航程安全。地服部门在T5航站楼值机区增开柜台，迅速消化晚…- 536
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云端邂逅冬至俗 万米高空暖归途——东航西北开展冬至主题航班活动
12月21日是二十四节气中重要的节气冬至，民间素有“冬至大如年，人间小团圆”的说法，这份团圆期许也蔓延至万米高空。当日，东航西北分公司多架航班同步开展冬至主题活动，让奔赴团圆或跨越山海的旅客在万米高空邂逅节气之美，感受传统文化与航空服务交融的暖心魅力。涉及航班包括MU2153西安—上海虹桥、MU2316福州—西安、MU2149西安—贵阳国内航班，以及MU792悉尼—西安国际航班。 国内航班上，“暖…- 332
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蓝天童趣课堂开讲啦!——东航西北分公司空勤团队开展航空知识科普进校园
12月19日，东航西北分公司飞行部、客舱部、空保部联合组建志愿者宣讲团，走进西安格兰恩幼儿园开展航空安全知识趣味宣讲活动，为近百名各年龄段小朋友们带来了一堂别开生面的安全启蒙课。 活动现场气氛热烈，志愿者们各展所长、寓教于乐。空保部的志愿者们化身“安全小老师”，借助趣味图片通过互动问答，将乘机安全规定转化为易懂知识，引导孩子们动手实操，轻松掌握自我保护小技能。小朋友们踊跃举手抢答，稚嫩的声音此起彼…- 342
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7岁小旅客突发晕厥 东航乘务组紧急施救
12月13日，晨曦刚刚染红天边，城市尚在朦胧睡意中苏醒，西安飞往虹桥的MU2239航班顺利进入平飞阶段，但谁也不曾料到，一场突发险情悄然降临—56J座位一名7岁女孩突发晕厥抽搐、失去意识且面色发绀，家长的紧急呼救打破了客舱的宁静。千钧一发之际，巡舱的乘务员肜彤心迅速响应，邻近乘务员王凯短短30秒内携带氧气瓶、应急医疗箱来到了小女孩身边，并同步通报乘务长柏梅启动机上急救程序。 一场与时间赛跑的高空救…- 262
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科普进校园 安全润童心 东航西北分公司举办“民航知识进校园”活动
11月24日，东航西北分公司客舱服务部乘务五分部走进高新第三初级中学，举办了一场以“客舱安全伴我行 航空服务沁人心”为主题的沉浸式航空科普课堂。 本次课堂以《中国机长》影片片段引入，乘务员组成“科普航班”机组，现场模拟登机流程，逐一讲解安全带、氧气面罩、救生衣等关键安全设备的正确使用方法，并针对常见认知误区进行专业纠正。学生们在快问快答与实操环节积极响应，通过亲身体验深化了对民航“敬畏生命、敬畏规…- 346
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“小雪”载暖意，云端寄温情——东航西北开展“小雪翩跹·暖航如约”主题航班活动
11月22日，冬天的第二个节气“小雪”翩然而至，朔风渐起，琼芳初绽。东航西北分公司客舱服务部在MU2294喀什-西安、MU6212银川-上海浦东航班上，精心开展了以“小雪翩跹·暖航如约”为主题的特色航班活动，将中国传统的节气文化融入万米云端，让旅客与一段不期而遇的冬日温情欣然相逢。 航班上，乘务组精心准备了“小雪”节气的系列特色体验。手工制作的银杏叶书签，叶脉间藏着“小雪安康”的细腻祝福；现场调制…- 272
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凛冬始至 暖意相逢——东航主题航班万米高空传递节日温情
11月7日，立冬节气如期而至，霜华浸染，万物渐趋静谧。东航西北分公司在MU2183西安-沈阳、MU2423西安-宣州航班上，开展了以“凛冬始至 暖意相逢”为主题的特色航班活动，将节气韵味与人文关怀带上万米高空，让旅客在云端与冬日温情不期而遇。 乘务组提前备好寓意甜蜜团圆的“冰糖葫芦”主题小玩偶，并搭配东航系列文创产品，以温暖茶饮呼应萌趣伴手礼，营造出温馨愉悦的云端氛围，陪伴旅客开启舒适旅程。 活动…- 209
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情暖重阳 爱满客舱 东航云端传递敬老温情
10月29日是农历九月初九重阳节，东航西北分公司在MU2069西安-新加坡、MU2435西安-库尔勒、MU2294喀什-西安三个航班上开展“情暖重阳 爱满客舱”主题航班活动，将敬老爱老的传统美德融入云端服务，为老年旅客送上温情满满的节日祝福。 金秋的暖意透过舷窗悄然漫入客舱，为机舱披上一层柔和的光晕。餐饮服务结束后，乘务组为老年旅客送上精心准备的艾草养生锤，并轻声叮嘱：“您用它轻轻捶一捶肩背，有助…- 179
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2025冬春换季 东航在西安新开加密多个航线
10月26日起，中国民航将迎来2025-2026冬春新航季。为满足旅客出行需求，10月20日，东航西北分公司在古丝绸之路起点大唐西市，成功举办“一路向阳 东航相伴”2025冬春新航季推介会。现场重点介绍了新航季的多条新增航线与服务升级内容，展现出东航从国内热门城市到国际新兴目的地的持续拓展，致力于为旅客带来更丰富、更便捷的出行体验。 西安作为东航的重要枢纽之一，将迎来航线布局与运力的全面提升。本航…- 396
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东航西北分公司开展重阳敬老活动 传递温暖关怀
10月15日，在重阳节来临之际，东航西北分公司客舱部乘务志愿者走进西安市庆松源养老院，开展“情暖重阳，爱在东方”主题慰问活动，为老人们送去节日的温暖与祝福。 活动中，志愿者们分组行动，通过一对一或一对多的方式陪伴老人，陪他们聊家常、翻看老相册，细致整理床头柜和日常用品，帮助营造更加整洁舒适的居住环境。随后，志愿者与老人们共同参与扭扭棒手工制作，形态各异的小花朵在指尖绽放。在欢声笑语中，不仅锻炼了老…- 309
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双节长假 东航在西安服务旅客37.44万人次
2025年国庆中秋长假期间，东航西北分公司科学组织、周密部署，圆满完成各项运输保障任务，以安全、顺畅、温馨的服务陪伴广大旅客出行，为超长假期画上圆满句号。 运输生产平稳有序 旅客出行需求旺盛 10月1日至10月8日，东航在西安机场累计执行始发航班1332班，其中国内始发1255班，国际及地区始发77班，日均始发量达167班。10月1日与10月7日单日始发量均达最高值171班。西安始发航…- 235
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东航在西安始发1346个航班 服务三秦百姓“超长黄金周”出行
2025年“超长黄金周”即将开启，国庆、中秋双节相连,预计将迎来新一轮出行高峰。双节期间，东航西北分公司充分发挥基地航空公司优势，在陕西市场投入充足运力，预计在西安执行始发航班1346班，日均168班，投放座位超过20万座，全力保障三秦百姓出行需求。 今年长假出行高峰预计出现在10月1日，返程高峰预计出现在10月8日前后，10月3日、4日或将迎来二次出行高峰。双节假期旅游市场需求旺盛，东航西北分公…- 389
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浓情教师节 东航万米高空送祝福
9月10日，在我国第41个教师节当天，东航西北分公司在MU2229西安-福州、MU2427西宁-大兴等多条航线上，开展了一场温馨的空中活动，以独特方式向辛勤耕耘的教师群体致以节日问候。 活动前期，乘务组提前筹备，精心挑选了兼具心意与纪念意义的礼物。其中，手工编织的向日葵花束，寄托着对教师“向阳奉献、逐光而行”的美好祝愿；东航飞机造型钥匙扣，则承载了航空人专属的节日心意，将飞行的浪漫与敬意融入其中。…- 260
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东航在西安咸阳国际机场推出隔离区自助改签服务
近日，东航西北分公司在西安咸阳国际机场推出延误航班“隔离区内自助改签”服务，旅客可在隔离区自助改签、“随改随走”，实现从“柜台排队”到“指尖操作”的服务升级。 此前，在隔离区内遇到航班延误的旅客想要改签，需要从隔离区返回出发大厅的人工票务柜台办理，不仅要来回重新经过安检，还有可能因排队等因素导致错过后续航班，给时间紧张的旅客带来困扰。此项服务的推出，对于已完成线上值机且无托运行李的旅客改签航班带来…- 324
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再创新高！暑运东航在西安运输旅客超281万
随着新学期开学，为期62天的2025年民航暑运落下帷幕。暑运期间，东航西北分公司统筹做好安全生产与服务保障各项工作，全力满足旅客出行需求，确保旅客安全顺畅出行。7月1日至8月31日，东航在西安出港航班共计10209班次，同比2024年增长3.75%；西安始发日均165班，其中8月15日西安始发航班量达到了单日最高的174班。 精准优化航线网络 持续拓展国际版图 暑运期间，东航西北分公司精准把握市…- 433
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星河璀璨 共赴浪漫！东航在丝路航线打造七夕文化之旅
8月29日（农历七月初七），中国传统“七夕节”当天，东航西北分公司以“服务向西开放 共建丝路文化”为主题，在MU5014米兰—西安、MU9932喀什—西安两条航线上同步推出七夕主题航班。通过将中华优秀传统文化与空中服务深度融合，为旅客打造了一段跨越山海的浪漫旅途记忆。 航班中，乘务组通过广播词为中外旅客们介绍了中国传统佳节“七夕”的由来和传统习俗——“从汉代‘穿针乞巧’的闺中雅趣，到宋代‘鹊桥相会…- 419
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东航在西安咸阳国际机场推出“宠物进客舱”服务，首批覆盖六条航线
9月1日起，东航在西安咸阳国际机场正式推出“宠物进客舱”服务，旅客可携带“毛孩子”一同出行、全程相伴、安心随行。首批开通西安至北京大兴、昆明、合肥、南宁、银川、西宁等6条航线。 据悉，旅客须于航班起飞前24小时，通过东航APP或小程序提交申请并经东航审核通过后，方可携带爱宠（仅限小型猫、狗）一同飞行。目前，该服务限定于经济舱指定区域，且每个航班最多承运2只宠物（每名旅客限携1只），以控制客舱内宠物…- 716
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永不褪色的军魂：张咸军的65万公里机组守护路
三伏天的西安热浪蒸腾，正午的太阳将金属车壳烤得滚烫，车门打开，张咸军黝黑脸庞上的汗水在烈日下闪闪发亮，脖颈处清晰可见新旧晒痕的交叠。他迅速帮乘务组搬下行李，一句“辛苦了”简短有力，如同当年在军营中对战友的问候。 发动车辆，热风裹挟着引擎的余温扑面而来，他熟练地检查完仪表盘，用毛巾擦去额上迅速沁出的汗珠，载着机组成员们奔赴下一个航程。在这暑运高峰，张咸军的每一趟出车，都是对责任与耐力的双重考验。 张…- 258
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从军营到蓝天：一名00后新乘的初心传承与使命延伸
清晨的客舱内，东航西北分公司00后乘务员房灿正仔细检查应急设备，指尖划过安全标识的动作干脆利落——这是她曾在东部战区海军服役时养成的习惯。从军营到东航，从军装到工装，这位年轻党员身上，始终闪耀着“退伍不褪色”的光芒。在东航，像房灿这样的退伍军人还有许多，他们带着军旅生涯的印记，在民航一线续写着“为人民服务”的承诺。 军旅淬炼，让使命扎根心底 2018年，18岁的房灿穿上蓝军装，成为东部战区海军的一…- 259
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西安始发经上海转国际出行新体验：东航“空港通”无感中转服务上线
近日，中国东航正式推出了“空港通”无感中转服务，为西安始发经由上海转国际航班的旅客带来了前所未有的便捷体验。 始发即无忧，行李“隐形”直达。西安旅客在办理值机时，无论是东航高端值机柜台N06还是经济舱值机柜台C14，“空港通”服务柜台都可以一次性完成后续国际/港澳台航班的行李托运。这意味着，从西安出发的那一刻起，行李便已经踏上了经由浦东机场转往国际航班的“隐形”旅程。东航通过系统智能分拣、无缝转运…- 418
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【暑运故事】东航客舱里的夏天：从晨光到星光，我们的每一刻都在线！
当暑期的热浪与出行高峰相遇，航空出行迎来了一年一度的“大考”。在每一趟航班背后，是东航乘务组从航前准备到空中服务的全情投入，是无数温暖瞬间的汇聚，更是乘务组在历练中快速成长的见证。 航前准备：把安心“打包”进每一段旅程 凌晨的准备室里，灯光已早早亮起；傍晚时分，这里依然是忙碌的身影。乘务员们正逐字逐句核对航班信息表，老人、儿童、特殊餐食需求等重点信息被红笔清晰标注，生怕遗漏任何一个细节。 转身走进…- 351
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