近日，英国航空（BA）已更新其《运输通用条款》，禁止乘客未经明确同意对机组人员进行摄影、拍摄或直播。违反该政策的乘客将面临严重后果，包括降落时被驱逐出机、取消剩余票务区段以及被转介给当地当局。
更新后的规则还扩展到智能手机之外，涵盖了可穿戴摄像头，如Meta AI眼镜和GoPro风格设备。
英国航空（BA）修订了第11条，即其运输通用条款的若干内容，明确涉及机上录音。
更新条款规定，如果航空公司合理相信乘客未经同意拍摄、直播或拍摄了机组人员或其他同事，可以采取任何认为合理的措施来制止该行为。
运输一般条款作为英国航空与其乘客之间具有法律约束力的协议起到作用。由于英国法律规定飞机客舱不是公共场所，航空公司有权制定自己的规则。
乘客必须购买登机票，这使该舱房区别于街道、公园或机场航站楼等公共场所，后者对摄影规定较为宽松。
违规处罚非常严厉。违规的乘客可能会被要求在下一个降落点下飞机，取消预订中所有剩余航段，并面临向当地执法部门提交的举报。英国航空已确认，执法将适用于其整个航线。
这一政策变动的具体原因尚不清楚，但多个因素很可能影响了这一决定。其中一个关键因素是英国航空正在推广Starlink高速机上Wi-Fi。
借助高空可靠的宽带连接，乘客现在具备技术能力，能够实时直播机上事件和争议。这一能力带来了航空公司之前规则未解决的新隐私和声誉风险。
整个行业范围内，乘客秘密录制机组人员的增加似乎也起到了作用。全球航空公司报告称，旅客在服务互动、争议和日常工作中拍摄机组人员的趋势日益增长。
这些录音经常在社交媒体平台上流传，往往缺乏上下文，给航空公司及其员工带来声誉和隐私担忧。
英国航空也在与行业最佳实践保持一致。多家国际航空公司已明确禁止未经授权的乘客拍照。
