沙特阿拉伯航空通过品牌重塑战略开启新纪元 借助先进人工智能展现全新品牌形象

沙特阿拉伯的国家航空公司,沙特阿拉伯航空(Saudia)于吉达举办了一场具有里程碑意义的活动,正式揭示了全新的品牌标志和设计。活动吸引了王室成员、政府高官、以及备受瞩目的媒体记者和航空专家的参与。这一全新形象的推出是沙特航空战略数字化转型计划的重要一环,旨在全力支持沙特王国2030年愿景,将沙特阿拉伯融入世界的怀抱。

品牌的全面重塑标志着沙特阿拉伯航空迈入崭新时代,沙特航空引入了创新概念以改善客户服务,聚焦于数字科技的发展,并通过强调沙特文化来提升乘客体验。这一变革不仅深化了沙特阿拉伯的民族认同,同时重新构思了所有产品和服务,以迎合五官的感受。旅客们可以在旅途中期待纯正的沙特体验,品味沙特阿拉伯的精华和丰富文化。这包括独特的香味和声音特质,地道的美食,都由富有经验的沙特工匠打造。这一崭新的形象充分体现了沙特阿拉伯的热情好客精神,使旅客能够深刻感受到沙特的热情款待,同时也促进了国民和游客对沙特文化的更深入了解。此次品牌重塑还包括了机组人员和地勤人员的全新制服设计。

全新品牌的色彩标识融合了绿色、蓝色和沙色,象征着沙特阿拉伯在扩展航班和目的地方面的远大目标,致力于将世界与沙特阿拉伯紧密相连,突显了王国的真实性以及根深蒂固的价值观。

随着品牌的焕新,沙特航空还进行了一场重大的数字化革新,全面提升了顾客的数字化体验。在国际航空公司中,沙特阿拉伯航空位居前列,率先引入了名为“SAUDIA”的人工智能(AI)虚拟助手,成为该地区首批采纳此类技术的公司之一。沙特航空致力于确保旅客在年底前能够通过这一高效流程完成整个交易。

雄心壮志、历时筹划的数字化转型全方位提升了客户体验,同时也使运营和流程变得更为简化。通过与全球领先企业建立强大的合作伙伴关系,以确保客人个人数据得到最高级别的保护。

沙特集团总干事易卜拉欣·奥马尔阁下表示:“我们正处于一个崭新时代,对沙特阿拉伯而言,这是一个极具振奋的时刻。我们的航空公司自 1945 年的道格拉斯 DC-3 飞机起,发展成拥有 140 架现代化飞机、服务于100多个目的地的强大航空力量,如今已成为该地区最大的航空公司之一。

沙特阿拉伯航空的名称和标志是沙特航空历史与发展不可分割的一部分,我们的员工对这一品牌怀有特殊的感情。我们已将这丰富的传承融入我们的新形象,并融入反映我们前瞻眼光的元素,以吸引全球目光。”

沙特阿拉伯航空不仅推出了一个完全融合数字技术的计划并更新了其外观,同时还积极快速地为实现沙特阿拉伯2030年愿景贡献了力量,与所有行业利益相关者合作,以实现国家航空战略的目标。该战略致力于通过增强客户体验、提升安全性,并迈向更加可持续的未来,使沙特阿拉伯成为全球行业的领导者,符合沙特阿拉伯的扩张目标,即到2030年吸引约3.3亿游客。

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