中国民用航空网讯（通讯员：丁铛铃 苏爽）
3月5日，为期40天的春运正式落下帷幕。春运期间，天津航空最大限度投入运力保障旅客出行，共执行客运航班1.4万班，同比2023年同期增长近30%；累计运送旅客163.2万人次，同比2023年同期增长37.2%，航班平均客座率达82.5%。
图 天津航空值机柜台
为满足旅客出行需求，天津航空春运期间新增、加密天津=牡丹江、天津=海口、西安=桂林、西安=库尔勒等15条航线，并通过运力升级等举措保障旅客出行，将6架A330宽体机投入到国内热门航线及洲际航线运营，主要执飞天津=西安=伦敦、天津=郑州=悉尼、天津=广州、天津=三亚、天津=海口、重庆=悉尼、重庆=伦敦、重庆=海口、重庆=昆明等航线。随着海岛游、探亲游航线需求旺盛，天津前往三亚、海口、杭州、上海、厦门、深圳等地的航线销售火爆，平均客座率高达90%；冰雪游今年也备受青睐，天津前往哈尔滨，天津、重庆、杭州等地经乌鲁木齐中转前往阿勒泰的航线客座率也处于相对高位。值得关注的是，今年春节“反向过年”趋势明显，前往上海、天津、西安、重庆、海口等城市旅客量增幅明显。此外，今年春节出境游持续升温，天津航空国际航线上座率明显攀升，期间客座率最高达83%以上。春运期间天津航空通过新增和加密航班，每周稳定执行58班国际航班，通航首尔、东京、大阪、名古屋等日韩城市，以及悉尼、伦敦等欧洲、澳洲城市。为丰富旅客出行选择，天津航空推出的国际航线“买一送一”优惠活动、多人同行机票优惠等政策受到旅客欢迎。
为保障好春运期间航班安全平稳运行，天津航空牢固树立“安全第一”的责任意识，在春运前针对空防安全、运行控制、信息安全等重点工作全面动员部署，提前排查和整改风险隐患，提升运行风险防控能力。面对春运期间我国大部分地区出现的雨雪冰冻和大雾等复杂多变的天气状况，天津航空加强低温天气各项航班运行保障工作，全面梳理各项旅
客服务保障流程，提前制定应急预案，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作，全力保障飞行安全及航班正点，守护春运旅客平安出行。
图 天津航空开展除防冰工作
为了给旅客们打造安心、便捷、舒适的春运出行体验，天津航空在做好民航春运保障各项工作的同时，也不忘增添保障力度与服务“温度”。重点关注服务老、幼、病、残、孕等重点旅客，推出“护老团圆”服务产品，让老年旅客享受专属值机、专属座位、免费行李以及机上关爱等特殊服务；直属售票处开通特殊旅客专属服务通道，建立“首乘旅客”指引保障流程；推行智能化出行如网上值机、机场自助设备值机、机上餐食预订、机票改签等服务，让旅客“自主”出行更便捷；通过春节、元宵节等客舱活动的举办，为旅客营造了温馨的节日乘机氛围。
图 旅客使用自助值机办理手续
下一步，天津航空将全力做好换季保障工作，进一步拓宽和完善航线网络布局，针对旅客需求逐步推出多元化的产品和服务，持续提升旅客出行体验和品质，以实际行动回馈社会，助力民航强国建设。
