为落实民航局《关于开展2023年“民航服务助力行业恢复年”主题活动的通知》精神，结合西北实际深入推进主题活动开展，近日，西北局专门下发通知，从七个方面就辖区深入推进主题活动进行了安排部署。
一是坚持以“首乘服务”为牵引。将西北民航“首乘服务升级行动”和“民航服务助力行业恢复年”主题活动六项工作任务深入结合，在完成民航局主题活动各项工作任务的前提下，展现西北特色，突出“首乘引领”，扎实办好民生实事，创造良好运行条件，丰富航空服务产品，提升旅客出行效率，解决特殊旅客难题，推动实现西北民航服务品质再上新台阶。二是加快推进区域运管委建设。吸收借鉴京津冀、长三角、珠三角、成渝地区区域协同运行经验，以西安机场运管委的成功经验、模式为基础，统筹各运管委资源能力，加快搭建区域运管委协同运行平台，推进区域运管委协同运行工作。三是将经验交流和交叉检查深入结合。将辖区内“首乘服务升级”交叉检查、经验交流和“民航服务助力行业恢复年”主题活动交叉检查深入结合，同步推进“首乘服务升级”和“民航服务助力行业恢复年”主题活动。四是推动国际客运市场安全稳妥恢复。充分利用西北局与地方政府合作协议搭建的各类平台，及时优化国际市场恢复发展政策措施，开展多种形式的“国际首乘”主题活动，推动国际客运市场安全稳妥恢复。五是加强旅客服务数据分析。扎实开展西北民航首乘服务问卷调查，加强旅客服务保障数据分析，加强民航服务与安全、发展工作之间内在关系研究，推动实现以民航服务保安全、促发展。六是加强服务质量体系建设。深入贯彻落实中共中央、国务院《质量强国建设纲要》，按照民航局主题活动工作要求，加快推进旅客服务质量管理体系，提高航空服务能力和品质。七是加强主题活动检查指导。定期对主题活动各项工作任务的开展情况进行监督检查，确保重点任务取得实效。充分发挥行业政府作用，加强对相关单位的业务指导和支持帮扶，协调解决主题活动重点任务推进中遇到的问题和困难。
为确保民航局和西北局各项工作要求落到实处，西北局还要求辖区各单位提高政治站位，充分认清开展“民航服务助力行业恢复年”主题活动的重要意义，加强组织领导，制定切实可行的实施方案，细化任务分解，明确责任落实，确保主题活动各项工作任务能够持续、深入、创新推进，取得实效。
