(通讯员:王正琴)
10月29日,正值重阳节,新疆机场集团且末玉都机场(简称且末玉都机场)以“尊老、爱老、助老”为核心主题,组织开展专项志愿服务活动,通过系列便民举措为老年旅客打造顺畅、暖心的出行体验,传递节日关怀。



活动期间,机场志愿者身着统一红色马甲,在航站楼入口、值机柜台、安检通道等重点区域定点服务。遇到携带行李的老年旅客,志愿者第一时间主动上前协助提拿行李,并全程引导至对应服务区域;针对部分老年旅客对登机牌信息解读不清晰的情况,志愿者耐心拆解航班号、登机口位置、起飞时间等关键内容,确保老人准确知晓行程安排。在安检环节,志愿者全程陪同老年旅客,细致讲解随身物品摆放规范、人身检查流程,协助完成外套脱卸、电子设备取出等操作,并引导通过爱心通道过检,有效缩短了老年旅客的等候时间。
同时,新疆机场集团且末玉都机场的医务工作者在候机大厅设立临时健康服务点,为过往老年旅客提供免费血压测量服务。结合秋冬季节气候特点与老年群体健康需求,医务工作者还现场普及心脑血管疾病预防要点、日常用药注意事项等健康知识,帮助老年旅客提升健康防护意识。
此次重阳节专项服务,是新疆机场集团且末玉都机场聚焦特殊旅客出行需求、优化服务细节的具体实践。未来,机场将持续深化“敬老爱老”服务理念,不断完善老年旅客服务流程,把贴心保障融入日常运营各环节,让每一位老年旅客都能感受到出行的便利与温暖。



