（通讯员：阚海霞 ）
在母亲节到来之际，新疆机场集团若羌楼兰机场（以下简称“若羌楼兰机场”）以“花香伴旅途 微笑暖人心”为主题，精心开展特色暖心服务活动。工作人员用一束束鲜花、一声声问候、一次次帮扶，为出行旅客送上真挚祝福与贴心关怀，以靠前服务、微笑服务、真情服务温暖旅途，彰显民航温度与人文关怀。
活动当天，航站楼内处处洋溢着温馨祥和的节日氛围。身着统一工装、面带温暖微笑的机场工作人员，在值机、安检、候机、登机口等旅客集中区域，为出行的母亲们献上鲜花并送上节日祝福。芬芳的鲜花与真诚的问候，让不少旅客倍感惊喜与温暖。一句句“谢谢”“太贴心了”，让繁忙的机场充满温情暖意，也让旅途更具仪式感与幸福感。
若羌楼兰机场始终坚持服务前置、主动靠前，全面强化重点旅客服务保障。工作人员主动为携带婴幼儿、行动不便及老年旅客等群体提供全程帮扶，包括行李搬运、优先安检、全程引导、咨询解答等一对一贴心服务：对独自带娃出行的旅客，主动协助照看孩童、搬运行李、顺畅过检；对老年旅客耐心指引乘机流程，细致讲解注意事项，用耐心、细心与责任心守护每一位旅客平安出行。
全体工作人员始终坚持规范礼仪、微笑服务，耐心回应旅客问询，有序维护现场秩序，主动提醒出行注意事项，以标准的服务流程、温和的沟通态度、高效的保障效率，营造安全、顺畅、舒心的出行环境。旅客们纷纷表示，机场的服务温暖细致，节日的惊喜格外动人，让出行变得更有温度、更有情怀。
近年来，若羌楼兰机场持续深化人文机场建设，深耕“楼兰馨旅”服务品牌，不断优化服务流程、细化保障举措、创新服务形式，在重要节日与特殊节点常态化开展特色暖心活动，持续提升旅客出行体验。
下一步，若羌楼兰机场将继续坚守初心、践行使命，以更饱满的热情、更务实的作风、更温暖的举措，不断提升服务品质与保障能力，用心用情打造有温度、有品质、有特色的空港服务，以真情守护出行，以服务温暖旅途，为广大旅客提供更安全、更便捷、更舒心的出行保障。
