近日，长沙普润职工疗养管理服务有限责任公司专程来到吐鲁番交河机场，将一面印有“细致周到办实事 便民服务暖人心”的锦旗赠予机场地面服务部员工朱锋伟，以此感谢他在旅客出行期间提供的贴心、高效、周到的暖心服务，对吐鲁番机场精益求精的服务品质给予高度认可。
此次赠送锦旗的合作单位相关人员在途经吐鲁番机场出行过程中，遇到出行相关难题。机场员工朱锋伟立足岗位工作职责，秉持民航真情服务理念，耐心为旅客答疑解惑，主动靠前协助解决各类出行困扰，全程跟进做好引导、协调与保障工作，用专业的业务能力、温和的服务态度化解旅客难题，让异地旅客在机场感受到了细致入微的温暖。
一面锦旗，是认可，更是鞭策。一直以来，吐鲁番机场始终把提升旅客出行体验作为服务工作核心，持续深化真情服务落地见效，不断优化问询引导、旅客帮扶、特殊保障等便民服务举措，要求全体员工立足岗位办实事，聚焦旅客急难愁盼，主动延伸服务触角，把暖心服务融入旅客出行的每一个环节。
吐鲁番机场将以此次表彰为契机，继续夯实服务根基，深挖服务细节，不断丰富服务内容、提升服务水准，以更周到的保障、更暖心的举措、更专业的素养服务广大旅客，持续擦亮机场优质服务名片，树立新疆支线机场良好对外形象。
通讯员：董黄志翔
