(通讯员：孙海洋)秋冬时节，天高云淡，克拉玛依古海机场航站楼内暖意融融。一支由各族中老年旅客组成的旅游团队身着秋冬外套、结伴来到候机大厅，在5号登机口前驻足合影，准备搭乘航班开启秋冬观光之旅。
团队抵达前，机场地面服务部提前与导游对接，确认团队人数、航班时刻和旅客年龄结构，制定团队专项的保障方案。值机区域开辟团队专属柜台，工作人员集中办理登机手续、核对证件、托运行李。针对团队中老年旅客较多、部分旅客不熟悉智能设备操作的实际，工作人员全程在旁协助，手把手指引信息及选座确认，双语服务岗同步值守，随时回应各族旅客关于乘机流程、登机时间、行李规定的咨询。
值机完成后，由专人引导团队有序通过安检通道。面对行动节奏较慢的长辈，工作人员主动搀扶引路，为腿脚不便的旅客协调爱心座椅，航站楼内常备热水、便民医药箱等服务设施，让秋冬出行的旅客少奔波、更安心。
登机广播响起，工作人员再次清点人数、核对名单，引导团队旅客按顺序排队登机。从进港出发、手续办理到步入客舱，各环节衔接有序、流程顺畅，团队旅客顺利踏上旅程。
进入秋冬旅游时段，克拉玛依古海机场持续关注团队旅客出行需求，结合天气转凉、老年团队集中等特点，提前增配现场服务力量，开通团队绿色通道，优化集中值机、行李转运和引导登机流程。航站楼内做好保暖提示与出行须知讲解，对首乘旅客、高龄旅客、行动不便旅客提供全程陪同帮扶，确保不同民族、不同年龄的旅客都能享受到便捷、周到的服务。
航线网络不断延伸，疆内外航班通达多地，秋冬季节走出油城、结伴出游的各族群众日益增多。克拉玛依古海机场将继续立足真情服务，把细致照料融入值机、安检、候机、登机每一个环节，用心护航各族旅客秋冬出行平安顺畅，让空港窗口温暖陪伴每一段旅程。
