（通讯员：苏鑫）岁岁重阳，今又重阳。为传承弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，深化温情民航服务理念，在九九重阳节来临之际，昭苏天马机场以“久久关爱、暖心出行”为主题，在航站楼内开展重阳节专项便民服务活动，用细致、贴心、温情的航空服务，为老年旅客出行保驾护航，让传统佳节温情满舱。
活动期间，机场地面服务部工作人员在航站楼出发大厅、值机柜台、安检通道、候机区等关键点位设立重阳便民服务岗，主动为老年旅客提供全程引导帮扶服务。针对老年旅客不会线上值机、不懂智能设备操作的问题，工作人员一对一协助办理值机手续、托运行李、核验登机信息，耐心讲解乘机流程、登机口位置、航班动态查询等实用内容。对于无人陪同、高龄、行动不便的重点老年旅客，机场开通敬老绿色通道，提供优先值机、优先安检、优先登机一站式专属服务，大幅缩减等候时间，让老年旅客出行更省心、更高效。
同时，机场工作人员化身温情志愿者，主动为候机老年旅客送上热水、休息靠枕，细致叮嘱出行安全注意事项，贴心提醒天气变化、行李保管、登机时间等细节。现场还向过往旅客普及敬老爱老传统文化知识、老年出行安全常识以及机场便民服务政策，积极营造尊老敬老、互助友爱的浓厚氛围，让旅客在出行途中感受传统节日温度与民航服务暖意。
长期以来，昭苏天马机场始终坚持“以人为本、温情服务”的服务宗旨，深耕适老化服务建设，持续优化老年旅客出行保障方案，不断完善便民服务举措。依托“航空+旅游”服务模式，机场立足昭苏“中国天马之乡”文旅特色，在保障航班安全平稳运行的基础上，聚焦特殊旅客群体需求，细化服务细节、升级服务品质，为旅客提供有温度、有速度、有情怀的民航服务。
此次重阳节主题服务活动，不仅是对传统孝道文化的传承与践行，更是昭苏天马机场优化服务品质、践行社会责任的生动体现。下一步，昭苏天马机场将以此次活动为契机，持续深耕温情服务品牌，常态化开展适老化、便民化暖心服务，不断完善特殊旅客保障体系，以更细致的服务、更务实的举措、更温暖的初心，守护每一位旅客平安顺畅出行，全力打造群众满意、温度满满的县域民航窗口，为昭苏全域旅游高质量发展赋能添力。
