（通讯员：谢舞 周冬梅） 2022年5月25日，若羌机场组织全体职工开展《民用机场旅客服务质量》专题培训，培训覆盖机场各部门，共四十余人参加。 此次培训主要围绕员工服务规范、地面交通服务、信息服务等5个方面开展培训。其中将首看、首问责任制作为培训重点，紧紧围绕“出行即服务”理念，倡导职工将人文情感注入到本职岗位上，真诚地站在出行旅客的角度上去提供帮助和支持，并融入典型案例、服务经验进行分析和分享，多角度为新员工讲解服务过程中应当注意的关键点和应当管理的关键时刻，阐明服务过程中真情服务的重要性。
用心体察服务细节，用心做好事前服务。若羌机场将在开展员工专业技能提升培训的基础上，不断转变服务理念，持续把“融情服务”和“细致关怀”作为服务工作中亟待提升的方面。
