亚航宣布，预订在2020年3月23日至7月31日之间出发的亚航航班乘客，可选择将信用账户余额有效期延长至730天（2年）的服务，或选择将原预订在2020年10月31日前无限次改签。
亚航今日发文告指出，此前因为冠状病毒病疫情影响而选择信用账户退回的乘客，信用账户余额有效期将自动延长，乘客无需作出任何申请。
”此外，乘客可无限次改签至2020年10月31日的同一航线航班，无需额外缴付任何费用，并视航班机位情况而定。
文告说，这期间的航费金额将全部保留在亚航BIG会员帐户中，并可用于下一次的飞行。信用帐户有效期限为余额到账的730天（2年），乘客可以利用该余额在亚航官网预定下一次的出行。
文告指出，在这段疫情期间，亚航人工智能咨询平台AVA以及亚航全体员工将竭尽所能，为受到出行影响的所有乘客提供帮助，并将为临近出行日期的乘客优先办理。
亚航说，所推出的条款仅适用于通过亚航官方平台所预订的行程，那些通过旅行社（包括在线旅行社）完成的预订，则需要乘客在原预订平台寻求相关指引来进行更换等程序。
亚航表示将严格遵守当地政府、民航局，以及包括世界卫生组织在内的全球及地方卫生部门的建议和规定。
亚航也将会密切关注疫情的进展，并将根据实际情况及时作出公告，以及更新细则。
欲知更多详情，可关注亚航的微博账号“@亚航之家”及微信公众号“亚洲航空”以获知最新消息，或通过官方客服页面与该客服团队进行联系。旅客亦可通过官网查看最新的航班动态。（来源：星洲日报）
