2020年的国庆和中秋相逢，在这个特别的节日里，神州大地展露新颜，五星红旗高高飘扬，在人们的欢声笑语中，处处洋溢着浓厚的节日气氛。对于大部分人来说，难得的八天长假是家人团聚、旅游放松的最佳时期，然而，对于桂林航空一线值守人来说，护送旅客安全抵达、确保旅途温馨舒适是节日期间最重要的使命。
桂林航空乘务长夏青就是众多“值守人”中的一员。自2017年加入桂林航空，3年多来，无论是春节还是中秋，在每一个阖家团聚的日子，她都选择坚守在岗位上。2020年春节原本就在值班的夏青，在疫情爆发后，更是毅然决然的选择坚守，未休过一天假期。这次的中秋国庆双节，公司航班量增大，即便已经答应父母回家团聚，她还是选择了值守，她说：“公司需要我、旅客需要我，与公司和旅客在一起，也是团圆，这是我的热爱、更是我的职责。等忙完这一阵，我再回家陪爸妈”。
10月2日，在飞往海口的航班上，一位老奶奶独自乘机，夏青帮助老奶奶安顿好后，为她细心讲解飞机服务组件，考虑到老年人容易怕冷，便主动关闭通风口，给老奶奶拿来毛毯和温水。在后续的飞行行程中，夏青时刻关注老奶奶的身体，直到飞机平稳落地。在确认老奶奶下机后有家人来接后，告知她在这期间如有任何需要可随时寻求地面工作人员的帮助。老奶奶非常感谢夏青无微不至的照顾，提出合影留念，她说，原本独自一人乘机既孤单又担心，但夏青乘务长用心和贴心的关照就如同家人陪伴在侧，很温暖、很感动。
近年来随着交通更加的便利发达，越来越多的老年人独自乘机出行，夏青一直都对独自乘机的老年人格外关注，不仅仅是考虑老年人的身体原因，更多的是希望温暖他们的旅途。
夏青因此收获了很多好评和点赞，她还曾收到一面来自陈老先生的锦旗，赞扬她工作认真、服务细致。原来，在GT1006海口-张家界-济南航班迎客时，一名拄拐的老年旅客乘机，夏青了解后得知，老人刚刚结束了在海口看望儿子的行程准备回济南老家。在与老人的交流中发现老人听力不太好、普通话交流不便，为方便照顾老人，夏青主动将他的座位调至第一排，并帮老人收好拐杖、提供毛毯。安排妥当后，夏青主动联系老人家属请其放心，乘务组会全程照顾好老人。在航班经停张家界时，夏青为老人申请过站不下飞机，并一直陪在老人身旁与老人聊天。飞机到达济南后，夏青拜托一位旁边的旅客帮忙送老人至出口，后续又致电老人确保安全到家。
在夏青的字典里，服务不是简单的端茶送水，也不是简单的一个微笑、一句“您好”，服务考验乘务员的智慧，是用真心付出真诚的工作。
蓝天之下，夏青似一幅山水画，洗去铅华雕饰，留给旅客淳朴清新的印象；又如一阵和煦的风，吹去朔雪纷飞，给旅客带来暖阳无限。夏青以精湛的服务技能、良好的职业操守和忘我的敬业精神多次获得旅客的表扬和公司的奖励，但她却认为，她对乘务员这份职业的敬重是她对自己诺言的兑现和对自己人生价值最好的诠释。
有一种执着叫做担当，有一种热爱叫做坚守。万家灯火通明时，无数个民航人在默默的付出，悄无声息的用行动成全更多人的团圆，向他们致敬！
