中国民用航空网讯（通讯员谭露、齐泊涵）：近期，襄阳机场工作人员徐敬一获旅客连连称赞。
近日，一名前往广州的旅客在襄阳机场02号值机柜台办理乘机手续时，值机员许敬一发现旅客所购买机票不是当日机票，随后让旅客联系原售票处退改签。在退改签过程中，旅客联系退票方时手机开的扩音，值机员听到旅客通话内容被索要银行卡、身份证号码和验证码等私密信息，该旅客在进行最后一步操作时，被值机员立即制止，随后询问旅客在哪获取的退票电话，旅客告知在网上找的，值机员马上带领该旅客前往机场公安处进行报警，经机场公安核实，旅客所拨打电话为电信诈骗电话。旅客对值机员许敬一及机场公安人员表示衷心的感谢，对襄阳机场地服工作人员贴心、周到的服务及热心助人的高尚品质表示感谢，并留下值机员的联系方式，随后发来一面锦旗。
在春运期间，旅客再多，工作再忙，事情再棘手，地服人总能“临危不乱”，积极践行襄阳机场“三顾情”服务理念，他们总能用自己的热情和智慧为旅客的安全满意出行和航班的准点起飞尽心，护所有劳累的、辛苦的、旅客温暖前行。
