南昌机场暖心帮助旅客获感谢信

中国民用航空网讯(江西机场集团:张宁报道) 随着航班逐步恢复,旅客量不断增加,有不少首次乘机的旅客,因为不熟悉乘机手续来到旅客服务中心寻求帮助,南昌机场积极践行真情服务理念,热情为旅客排忧解难。

5 月7日,旅客曾先生临近登机时间,但因户口本丢失,同行小孩无法取票,于是来到旅客服务中心寻求帮助。在了解到曾先生是首次乘机,不熟悉机场手续,极有可能误机的情况后,在岗的问询服务员立即带领旅客前往民警服务台办理临时乘机证明,协助旅客值机并送至安检口。曾先生表示十分感谢,写下了一封感谢信。

真情服务只有起点没有终点,南昌机场将继续做好服务工作,设身处地为旅客着想,给南来北往的旅客留下美好印象,让旅客出行安心、舒心、顺心,畅行无忧。

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