“经锡飞 无忧行”锡林浩特机场高效保障多名急转旅客顺利出行

中国民用航空网讯(锡林浩特机场:柳晓霞报道)近日,锡林浩特机场地面服务部争分多秒顺利完成了24人及8件托运行李的快速中转保障,让其顺利赶上后续航班,让本以为赶不上飞机的旅客万分感谢。

当日11:00,锡林浩特机场地面服务部接到华夏航客服席通知,由鄂尔多斯飞往锡林浩特的G54157次航班有24名急转旅客共携带8件托运行李,转乘GS7798次航班前往天津。因前序航班延误,预计到达锡林浩特机场时间距后续航班不足30分钟,实际留给地面服务保障的时间不到15分钟。接到通知后,各岗位快速响应部署,提前安排登机牌打印、行李托运等相关手续的准备工作,联系运行调度部门将两架飞机调至相邻机位,最大限度缩短旅客中转时间。12:57,G54157航班落地,13:01装卸人员根据行李号将行李卸下,中转人员在机下核对并栓挂行李条。13:10,GS7798航班8件中转行李装机完毕。13:07,24名中转旅客到达后续航班登机口,13:10全部登机完毕,整个流程用时仅9分钟。

“都准备改签了,没想到还能赶上”、“太感谢你们了,速度太快了”、“谢谢啊”,中转旅客们的一声声感谢,让和时间赛跑的各保障人员的疲惫一扫而空。下一步,锡林浩特将持续优化“经锡飞”中转服务流程,继续为中转旅客提供无忧、高效、便捷的优质服务。

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