乌海机场全力做好自治区残疾人职业技能竞赛保障工作

(乌海机场:李娜报道)近日,乌海机场迎来了一批特殊旅客,他们是前往乌海市参加第六届自治区残疾人职业技能竞赛的运动员们。为圆满完成保障工作,乌海机场高度重视,系统谋划、提前部署,以最佳状态、最优服务、最高效率全力以赴做好技能竞赛人员服务保障工作。

为做好残疾人职业技能竞赛各项服务保障工作,乌海机场安排专人,积极与乌海市残疾人工作委员会对接保障任务,详细了解运动员数量、运动用具、轮椅设施设备等相关信息等,并争取地方配备10部轮椅;提前就运动员人员、物资保障情况与各航空公司进行沟通;组织召开现场保障协调会,明确客、货运保障责任分工,细化服务举措、优化保障流程、完善资源配置,选派政治素质过硬、工作作风优良、业务技能扎实的人员执行特殊航班保障任务,成立由会蒙语的职工组成的志愿者服务小组;进港航班增加专项保障服务人员,做好特殊旅客服务交接;提前准备好15部轮椅,2部机上轮椅,并安排12名补班人员作为专属人员协助团队旅客卸机行李轮椅、提取行李、提供轮椅服务等;在特殊旅客服务站、进港厅、行查等各服务保障岗位均放置手语引导服务图册,候机楼航显、LED显示屏、广播室播放温馨提示,医疗人员做好备勤准备,每一项举措都在为参赛运动员加油喝彩,展现“无障碍”向“无障爱”升级。

下一步,乌海机场将持续完善服务保障方案,优化参赛人员抵离服务保障流程,不断提升应急反应速度和处置水平,以踏石留印、抓铁有痕的干劲,细致高效、温暖有情的服务,全力以赴完成竞赛期间参赛人员服务保障工作。

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