7月12日，海航航空集团旗下北部湾航空赣州-济南GX8929航班顺利完成今年首例携带造血干细胞旅客的运输保障工作，为生命的延续保驾护航。
7月12日早上8点，北部湾航空运行中心（简称AOC）接到赣州机场值机人员紧急电话，一名旅客需要携带造血干细胞乘坐赣州-济南GX8929航班，手续材料查验符合运输标准，申请重点协调及保障。接到电话后，AOC带班主任曾礼立即下达工作指令，要求各席位提高站位，践行民航局“真情服务”理念，履行航空公司的社会责任感，高效做好航班放行、协调及现场保障工作。
当天航班计划起飞时间是9点30分，北部湾航空计划协调席值班员王天慧接到工作指令后立即查看全国航班流量管理系统，发现该航班受济南雷雨天气影响预计延误约2小时，便立即向民航局运行监控中心说明情况，申请优先放行航班。随后，值班员莫家顺积极分析机场和航路天气，确定航路绕飞方案、油量以及航班不正常的处置预案，在前序航班在赣州落地后值班员联系机长并向其通报航班限制信息及协调情况，助理控制席值班员王曼璐、控制带班马媛媛积极沟通协调赣州现场指挥中心、华东空中交通管制单位，最终，通过AOC值班员们的共同努力，航班于9点54分顺利起飞。
航班上，乘务组将旅客安排至前排位置方便下机，全程保护好旅客及所携带的造血干细胞平稳运行。经过2个小时的飞行，北部湾航空GX8929航班于11点56分顺利抵达济南机场，下机前，旅客对北部湾航空的高效保障和贴心服务表示由衷的感谢。
人民至上，生命至上。在这场与时间赛跑的过程中，北部湾航空迅速响应，以最快速度高效地完成了此次造血干细胞运输工作，为后续医疗工作赢得了更多时间。一直以来，北部湾航空始终秉持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的“四个有利”企业价值观，以“三个敬畏”为内核，践行“真情服务”理念，以实际行动体现出企业的责任与担当。
