服务焕新升级 重塑客舱体验——北部湾航空全面引入全新客舱服务程序“hi sky 天际餐吧”

中国民用航空网讯(通讯员 安博文)7月15日,海航航空集团旗下北部湾航空在11条航线上全面引入全新的客舱服务程序——“hi sky 天际餐吧”,以此提升客舱整体服务水平,为旅客提供更为优质、舒适的空中体验。

“王先生您好,北部湾航空服务全新升级,在本次航班上我们为您准备了免费的餐食,同时还为您准备了罗汉果等多种饮品,感谢您一直以来对北部湾航空的支持,祝您旅途愉快。”7月15日,在北部湾航空GX8830航班上,经常乘坐这趟航班的王先生像往常一样,告诉乘务员自己要预订一份付费餐食,乘务员冼冲聪的答复让王先生感到惊喜。他向乘务员表示,希望这样人性化的航班服务越来越多。

“hi sky 天际餐吧”作为北部湾航空的一项创新服务,旨在将休闲与餐饮体验有机结合,为旅客带来轻松愉快的飞行体验。此项客舱新服务程序提供包括咖啡、茶水、罗汉果饮品、柠檬水在内的多种免费饮品,以及具备地域特色的免费美味餐食。

值得一提的是,除了升级餐食服务,北部湾航空还注重改善旅客的整体体验,关注年长、儿童等需要无微不至关怀的特殊旅客,并为生日旅客送上祝福,这种亲切热情的服务将使旅客感受到宾至如归的感觉。整体服务提升,展示了北部湾航空对旅客满意度的高度关注,是对旅客需求的积极回应,也是对行业服务质量提升的一种承诺。通过提供更多的具有地区特色的饮品和美食,以及提高乘务员的服务水平,北部湾航空在努力为旅客创造更为愉快、舒适的飞行体验。

据悉,“hi sky 天际餐吧”主要在北部湾航空南宁=成都天府=呼和浩特(GX8965/6)、南宁=西安(GX8811/2)、南宁=重庆(GX8807/8、GX8809/10、GX8881/2)、南宁=济南(GX8829/30)、南宁=长沙(GX7857/8)往返航线以及徐州-长沙(GX8836)共11条航线上提供服务。此外,即日起,旅客购买北部湾航空南宁=徐州(GX8831/2)、南宁=长沙(GX7857/8)、南宁=重庆(GX8807/8、GX8809/10、GX8881/2)、南宁=济南(GX8829/30)、南宁=西安=榆林(GX8811/2)、南宁=成都天府=呼和浩特(GX8965/6)、长沙=徐州(GX8835/6、GX8837/8)、海口=宜昌(GX8915/6)、济南=赣州(GX8929/30)航线经济舱时将获得20KG免费托运行李额。后续,北部湾航空还将陆续扩展至其他适航航线。

作为广西本土航空公司,北部湾航空一直致力于向旅客提供优质服务,始终坚持以旅客需求为导向,不断改进和创新服务。未来,北部湾航空将继续秉承“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的“四个有利”企业价值观,在旅客服务质量上带来更多突破,为旅客提供更多元、更个性化的客舱服务,努力开创北部湾航空客舱服务新篇章。

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