天津航空创新个性化出行产品设计 着力优化暑运期间旅客出行体验

中国民用航空网讯(通讯员:宋岩)天津航空为满足广大旅客的出行需求,针对不同人群、不同需求推出多种自选产品。一方面设计多维度权益类产品,供不同需求旅客选择;同时针对出行旅客特点,针对性的加强了大学生、家庭群体的个性化产品设计。

暑运期间,天津航空面向学生群体推出直减优惠政策,方便学生求学返校出行;契合暑运旺季旅客选择“家庭游”“结伴游”的出行特点,推出“家庭惠享”拼团购活动,符合购票规定的旅客可享受专属优惠及各OTA购票平台附加优惠券。旅客购买天津航空国内航线,可选择特惠经济、特惠行李、商旅经济或超值经济舱产品;在基础机票服务之外,旅客可根据自身需求灵活选择产品套餐,享受免费行李额、额外金鹏积分、前排座位或机上餐食等超值权益组合。

此外,为便捷北京、河北等周边旅客经济出行,天津航空推出“京朋冀友 从津飞”空铁联运产品,向天津市周边12座城市的百姓提供高铁+飞机票出行解决方案,实现旅客空铁联运一站式购票的同时享受50元票价直补优惠和天津航空机场贵宾厅休息优惠服务。产品上线2个月来,北京、唐山客源增长明显,环比提升20%。一名来自唐山的旅客表示:“天津航空‘京朋冀友 从津飞’产品不仅能够一站式买到从唐山出发的高铁票和机票,还能有额外价格优惠,太贴心了。”

天津航空不断紧密围绕民航局总体工作思路,坚持真情服务工作要求,秉承“四个有利” 企业价值观,始终聚焦旅客需求,后续还将不断推出“机+保险”、“机+停车”等服务类产品,让旅客切实感受到天津航空带来的高品质出行体验。

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