为提升旅客出行体验，打造更加便捷、友好的出行环境，海南机场股份旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）在综合体3-4层安装28块新工艺灯箱，旨在更进一步完善三亚机场公共服务设施建设，优化场区标识标牌主流程的指示引导，在装饰机场高处环境的同时，增强指引标识的功能性。
新款灯箱采用创新工艺，在功能上融合电子化管理，灯箱内置时控开关，可自动开关，遇到故障自动断电；材质上提升科技感，灯箱整体使用铝合金外壳，内置高亮度灯珠，更加注重旅客感官体验，即使在白天，旅客也能清晰识别灯箱指引内容；在空间环境上，高处环境有了灯箱标识的点缀，促生了温馨感与国际化；在服务体验上，以规范的图标、字体及自动根据光线调整亮度以集成舒适、精确的视觉指引标识，为旅客提供更好的导向指引服务体验。
公共信息标识系统是机场文化的重要组成部分，在一定程度上影响机场服务质量、旅客出行体验和机场形象塑造。灯箱标识版面虽小，其设计和布局却关系到广大旅客的导向体验、视觉体验和服务体验，尤其是三亚机场旺季有大量的“候鸟”老人旅客前来度假，关爱老年旅客出行，有效为老年旅客提供指引服务，也是三亚机场标识提升工作的重点。因此，三亚机场坚持以小见大，始终将旅客的需求放在首要位置，通过综合体3-4层新灯箱设置工作切实践行“我为群众办实事”，为往来旅客提供有温度的服务，切实增强旅客出行的幸福感、获得感。
