阿联酋航空SkyCargo货运部与CargoAi携手优化客户数字服务体验

阿联酋航空SkyCargo货运部借助CargoAi市场解决方案CargoMART进一步提升客户电子服务体验,提供实时信息以优化订票流程。这一合作关系已在荷兰、西班牙和法国投入使用,未来几个月中也将面向欧洲、美洲、非洲、远东国家、澳大拉西亚的特定国家开放。

通过CargoMART解决方案,客户将能够访问阿联酋空中货运的航班计划、运价和合同价格,并实时获取可用载荷的信息,从而实现全天候的即时预订。在后端方面,这种合作关系将带来更高的效率和准确性。一旦系统完全投入运营,CargoAi数据库上的10,000多家货运代理商将能够使用该系统。

阿联酋航空SkyCargo部门高级副总裁Nabil Sultan表示道:“随着数字化连接的增强,借助阿联酋航空市场领先的运力和广泛的全球网络,我们能够给我们的客户提供更多选择。通过CargoAi信息触点,来自全世界的新老用户可以在方便时预定阿联酋航空SkyCargo,为进一步提升我们世界级的用户体验拓展了新渠道。”

“我们非常高兴能与阿联酋航空SkyCargo合作,通过我们的市场解决方案 - CargoMART共同增强客户数字服务体验。通过提供实时票价和运力信息,我们为我们的共同客户提供了更多选择以及便利,使得他们能够全天候即时订票。” CargoAi CEO,Matt Petot介绍道,“这段合作显示出我们对提高空中货运效率和准确新的承诺,我们也期待能够进一步提升阿联酋航空SkyCargo世界级的客户体验。”

阿联酋航空SkyCargo五大核心产品已列在CargoMART上,包括“阿联酋航空生鲜”和“阿联酋航空清新呼吸”——专为易腐物设计的集成且响应迅速的冷链运输;用于紧急时刻飞机零件运输的“阿联酋航空AOG”;负责紧急货物安全运输的“阿联酋航空优先空运”;和负责普通货物快速运输的“阿联酋航空空运”。

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