为进一步优化旅客出行体验，近日，海南机场股份旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）“一键召援”电话系统正式投入使用。旅客只需按动“一键召援”电话功能按钮，即可启动求援流程，自动接入三亚机场客服专线，由机场工作人员对接提供帮助与服务，让旅客出行更加安心。
据悉，该系统主要适用于在旅客遇到出行困难、突发疾病、失联失散等紧急情况下，按下按钮即可启动求援流程。该系统操作简单方便，无需输入信息，在旅客需要帮助时快速响应。同时，机场工作人员也能通过此系统快速定位，并根据紧急情况的类型安排对应工作人员及时前往现场处置，为旅客的平安出行保驾护航。
后续，三亚机场将持续以旅客需求为导向，积极践行民航“真情服务”理念，同时以建设“平安、绿色、智慧、人文”为核心的“四型机场”为目标，不断提升机场智慧化出行水平，让旅客出行更加高效便捷。
“一键召援”系统设备
客服中心24小时在线接听
通讯员：刘 铁
部 门：动力信息部
