寒假来临 天津航空暖心陪伴萌娃“单飞”

中国民用航空网讯(通讯员:邵林)“感谢乘务员暖心的照顾与陪伴,帮助女儿子琪独立乘坐GS7908从贵阳飞抵天津,顺利完成了人生的首次“单飞”,解锁打卡新技能。”近日,天津航空收到无陪小旅客妈妈在自媒体平台发布的感谢视频,感谢机组一路上对女儿的贴心照顾。

图 无陪小旅客妈妈发布视频感谢乘务组

当天航班登机后,乘务长邵林和地服人员共同确认了子琪小朋友无人陪伴儿童信息,妥善帮其保管随身行李、登机牌和个人证件,并给了小朋友一个大大的拥抱。在完成其他客舱工作后,乘务员化身“民航科普老师”详细为孩子详细介绍了座椅上相关设备的使用方法以及安全带的系法、解法。到了用餐时间,乘务员细心将食物、饮品晾到合适的温度再给小朋友送上,下机前,还陪小朋友制作了飞行贺卡,纪念这趟不同寻常的旅程。

图 飞行过程中乘务组细心照顾无陪小旅客

寒假和春运即将到来,很多家长因为工作等原因无法陪同孩子一起回老家,航空公司“无成人陪伴儿童”乘机服务便应运而生。旅客如有需求,可在出行前通过天津航空直属售票处或客服热线95350为年龄在5岁—12岁之间的儿童申请“无成人陪伴”乘机服务,其中国际航班至少在航班起飞前48小时提出申请,国内航班则需在航班规定截载时间30分钟前提出申请。旅途有终点,服务无止境,天津航空贴心陪伴您的出行。

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