2月3日，MU2361西安计飞1825至昆明2040预到的航班上，一位老人旅客突发晕厥。情况紧急，当班乘务长联合乘务组第一时间紧急对旅客进行施救，经综合研判机长果断决定就近备降重庆，执勤机组严谨合规执行空地协同，在机上采取了各项应急措施，后续得到东航重庆地服分部大力支持与协助下旅客得到了及时的救治，转危为安。
飞机落地靠桥前，重庆地服分部接到通知提前做好应急部署，组织业务骨干立即前往现场进行应急处置，现场医救于2050到达现场立即上机对旅客进一步检查。通过在机上吸氧保持沟通让旅客在清醒状态，航班降落后旅客身体特征逐渐恢复正常。作为东航四川分公司地面值守人员，恰逢春运期间返程高峰，全体一线工作人员履职尽责、敬畏生命，全程陪同旅客乘坐急救车前往重庆市第三医科大学附属医院进一步检查。
旅客在医院各项检查过后，身体无碍，有感于东航四川分公司员工的真情与暖心服务，特别寄送来了一箱苹果表示答谢。旅客说“苹果又名“平安果”，寓意“平平安安”，祝福2024年起落平安，护送更多旅客踏上温暖的归途。”
航空安全是民航从业人员坚守的底线，守护旅客的生命安全是航空运行保障的根基。敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责是东航安全管理及作风建设的内核，也是每一名员工的职业操守和道德追求！
（地面服务部 图/文 纪轲）
