（通讯员魏薇、郑斐，摄影：王维佳、赵轩翊、王娟、李庆文）临近春节，年味愈浓，压抑的牵挂逐渐被团圆的喜悦冲淡，2024年春运在期盼、焦急、喜悦、幸福中轮转，一群在春运中飞翔的人始终在坚守，守护着“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
精心规划布航线
2024年春节期间旅客出行意愿增加，据交通运输部预测，在今年春运大概有90亿人次出行，民航旅客运输量预计将突破8000万人次，较去年增长44.9%。根据市场需求预期，东航甘肃分公司提前布局，规划兰州始发航网布局，加密了上海、杭州、深圳的航线，增开曼谷、普吉等国际旅游航线，满足不同旅客的需求。
航线确定了，还要增强春运保障能力，人员要保证到位，各岗位的人员排班都要充分考虑到航线时刻的变化，考虑到新增的夜间航班；资源要确保到位，各供应链条都要梳理顺畅，各信息链条都要及时有效；应急处置预案要保证到位，那场突袭全国的大雪就是最大的考验，甘肃分公司答卷完美。
牢守安全底线，优化服务保障，加强运行组织，完善保障措施，积极落实民航局开展的“春风行动”“春暖农民工”“首乘旅客”等活动，甘肃分公司在春运前准备充分，春运中执行有力，为旅客提供安全便捷、温暖舒心的回家路。
客舱欢言传暖意
无人陪儿童运输服务是东航春运的一大特色。这天兰州至深圳经停南昌的航班来回程共有6名无人陪儿童，地服人员把无人陪小朋友带上飞机，乘务长王维佳仔细核对单据，确认每一位小朋友的信息、行李件数、证件等并妥善保管，并安排责任乘务员照顾小朋友的整个航程。茜茜小朋友刚入座，手机外放就传来爸爸关心地询问：“坐到飞机哪一排啦？”乘务长王维佳在一旁回复道：“何先生，您放心，小朋友坐在第一排，我们会照顾好她的。”何爸爸听到乘务员的声音后放心说道：“谢谢你们，无人陪儿童运输让小孩子回家过年变得方便，而且家长也放心。”
儿童旅客是乘务员关注的一个重点。在杭州至兰州的MU6790航班上，胡女士和丈夫带着一双儿女回老家陪老人一起过年，乘务组主动帮助他们安放行李，引导入座，热情服务，最后还为小朋友送上蛋糕和新春祝福，胡女士表示很感动，还没有到家，在回家的路上就已经感受到了幸福的年味。
首乘旅客李先生坐上了广州前往兰州的航班，他激动地说道：这是我第一次坐飞机回家过年，谢谢空乘人员给予的热心服务，以后更要敢闯敢拼，埋头苦干，将好日子继续向前，还要经常坐飞机回家，便捷又温暖。
春运期间，东航甘肃分公司乘务组在多条航线上开展节日特色服务，为乘客们准备节日特色餐饮，重点关注老年旅客，家庭旅客、儿童旅客和首乘旅客的出行服务。
离别是为了团聚
春运航班要平安有序，跟随航班运行的人就不能团聚，甘肃分公司客舱部员工就是这样一群人。白天，他们飞翔在蓝天上，温暖了每一位旅客的回家路，晚上，一些人不能回家需要驻在外地。克服困难，坚守岗位，牺牲与家人团聚的时光，舍小家为大家，是这些员工共同的觉悟。客舱部的飞行干部主动请缨，申请除夕夜飞行昆明驻外的航班，坚持值守岗位。她说：“我在春节期间外地过夜，可以让家在外地的同事能够在春节回家看看。”
每一天，每一个航班，机组人员落实安全生产的要求，加强应急处置能力，严格执行锂电池电子设备相关规定，杜绝“三超”行李进客舱，维护客舱环境，检查餐食质量，热情服务旅客，为旅客提供安全舒心的回家感受。乘务长邢海静说：“把平安和温暖送到千家万户就是我们最好的春节祝福。”
