旧兮送往、新兮迎来，神州大地处处洋溢着春节的喜庆氛围。在万家团圆的新春节日里，有这样一群年轻人，这是他们第一次不能陪伴父母在家过年，这是他们第一次以劳动者的身份参与春运。他们怀揣“热辣滚烫”的职业梦想，在各自的岗位枕戈待旦、默默坚守，用责任和奉献，与前辈们一同助力每一位旅客出行，用爱与责任筑起一座座回家的空地桥梁。
平凡里的不平凡
今年春节，我以一名新乘务员的身份，首次踏上了春运的征途。对于我这个刚入职的新人来说，能够参与到这场全国规模的人员大迁徙中，感受到了前所未有的挑战和温情。
春运，对于很多人来说，是一年一度回家的希望和奔波，但对于我而言，它是一次全新的开始和考验。在这次春运中，我所承载的不仅仅是旅客安全回家的责任，更是他们心中温暖回忆的一部分。
春运首日，MU6645成都双流到北京大兴的航班上旅客众多、行李堆积如山。面对这样的情形，我闪过一瞬的焦虑和慌张，但随后马上镇静下来，和乘务长一起与地服交接完无陪老人，引领两位老人入座并介绍相应的服务组件后，旅客们纷纷开始登机了。我和同样是新乘的五号位乘务员一起帮助旅客安置行李、整理行李架，尽量多留出一些空间给其他旅客，耐心解答旅客的疑问，尽量满足旅客的需求，尽我所能确保每一位乘客都能感受到家的温暖和旅途的舒适。
意外的是，我看似平凡的工作却赢得了旅客的高度认可。一位坐在38C的年轻女士给我们写了一封表扬信，她写的很认真很动情，信中她详细的写着我们的工作，从迎客到安检，甚至我在读后有一丝恍惚和感动，原来我们做的这些小事都有人看见，并为之表示对我们的感谢。这封信对我来说，是一份最特别的新年礼物。它让我意识到，即便是最平凡的工作，只要用心去做，必能触动人心，留下美好的记忆。
我的春运之旅，虽然只是万千工作人员中的一个普通身影，但这次经历对我而言，却是一次非凡的旅程。它让我学会了在人生的旅途中，无论面对怎样的挑战，只要坚守自己
的岗位，始终如一，就能够在平凡中找寻到不平凡的价值。
这不仅仅是我的春运首航，更是我职业生涯的一个温暖开场。在未来的工作中，我将继续以这次经历为动力，不忘初心、砥砺前行，为每一位旅客提供更加温馨和安全的旅行体验。这也只是一个开场，我会继续秉持“四精”服务理念，把每一项平凡的工作做好，就是不凡；所有的不凡，无不基于平凡的日积月累。我相信，更多的挑战和成长正等待着我去迎接和探索……
两百万分之一的重逢
一年一度的春节，带来一年一次的春运，是40天90亿人次的迁徙，是对家的思念，更是生机勃勃的中国最真实的体现。当大多数家庭选择在家乡欢度春节的时候，许多人也会选择在节日里举家旅行，体会别样的节日温暖。而我，作为一名新晋乘务员，这个节日里的我第一次在工作岗位上体验了不一样的节日“团聚”。
2024年2月2日杭州前往成都的MU6172次航班，我作为本次航班的4号位乘务员，负责机上特殊旅客的服务。在提前查询了本次航班中轮椅旅客的基本信息后，我在旅客登机时与乘务长做好了交接。这位轮椅旅客是一位爷爷，他与家人一行五人出行。上机时，我让爷爷将一只手搭在我肩上做好支撑，一步一步向客舱前行并入座。随后我为爷爷及其家人摆放好了行李，准备了毛毯，介绍了服务组件、设施的使用方法及卫生间的位置，提醒了爷爷落地后会有轮椅来接机，请爷爷等我一起下机。下机时，爷爷一家人如约坐在位置上等待，我在确保爷爷做好支撑后将他扶向机外的轮椅。在道别时，爷爷与家人不停的表示感谢，不住的对我说：“谢谢你小伙子，希望下次坐飞机还能遇到你”。
2024年2月11日成都前往杭州的MU6375次航班，我同样作为4号位乘务员，在认真完成着各项准备与检查。当我查询本次航班的轮椅旅客信息的时候，又发现了熟悉的名字，在看见旅客本人时我惊奇地发现居然真的就是几天前的那位爷爷。爷爷与其家人也惊喜地认出了我，表示居然有如此巧合。在随后的飞行过程中与爷爷和家人与我聊了许多春节在成都旅行过年遇到的轶闻趣事，我也夸赞爷爷的身体硬朗、精神饱满。两百万分之一的概率让我们重逢在万米高空，正如每一次送客时所说的“期待与您再次相遇”，我也诚挚的期待着下次与他们相遇。
无数民航人的坚守与奉献，为春运平稳有序的运行提供了有力支撑。作为航空岗位一线人员中的一员，让我感到骄傲与自豪，我们每一位普通的一线人员都在用自己的行为和方式守护平安中国的运行，守护每一位旅客阖家团圆的幸福。
熟悉又特别的春运坚守
2024年2月10日是中国传统节日春节，也是农历龙年的第一天。对于民航工作者来说，保障春运或许已经成为我们独特的过年方式。而这一次的春节对我来说却显得熟悉又特别，熟悉的是与我当兵时一样，每个节假日都需要我们在地面值班执勤、驻守军营；特别的是这个春节我第一次作为一名空中乘务人员在空中参与到春运当中。
大年初一，作为一名党员、一名蓝天党小组的新成员，我有幸参与了分公司蓝天党小组新春特色航班活动中。“新年好，祝您新年快乐!”MU6837蓝天党小组新春特色航班即将启程，乘务员向每一位新年首航的旅客送上真挚的新年祝福。在彼此的问候中，旅客们逐渐融入了客舱暖意浓浓的氛围中。巡航阶段我们组织旅客们参与到了“2024新春新愿望”的活动中，“我希望父母身体健康”“我想变成大人”……一句句愿望、一张张笑脸，都让我深深体会到自己不仅仅是春运途中的守护者，也是迎接归家人的第一个驿站。
这一年新的身份带给了我新的人生转变、也带给我无限动力。师父的谆谆教诲、前辈们的新春问候、公司发放的一样样慰问品，都让我这样一个“外乡人”、一名新员工，感受到了家一样的温暖。我要用不断精进的业务能力为保障飞行安全贡献青春力量，同时也要用我们共同走过的足迹书写属于我们的成长故事。将我感受到的家一般的温暖带给我身边的每一位旅客。
春运“守护者”
春运像一条繁忙的脉络，输送着人们的思念和希望，编织着归途的每一个瞬间。曾经的我也是在这条忙碌的路上，不断前行的旅人，不断向着家的方向前进，盼望着归家的瞬间盼望着亲人的团聚。但今年的我却发生了改变……
今年的我通过面试、培训、带飞，成为了一名合格的乘务员，以往春节阖家团圆我也是其中之一，但今后我再也不是那个踏上归途准备回家的小女孩，而是成为了飞机上的“守护者”，这也是我第一次以劳动者的身份来经历春运。
“您好，欢迎乘机”这句话成为了我最常说的一句话。对于春运的到来心里不免有一些担忧，自己的飞行经历还不够丰富，面对一大批回家的旅客，总担心会服务不好出现问题。以前作为旅客的自己一心只想着回家，好像从来没有在意过工作人员究竟是怎样的，模糊的印象中他们总是带着微笑向我们送来祝福。而当现在自己变成了这样的人，我才突然发现一直面带微笑，也不是一件容易的事情。春运的到来意味着我们的工作，进入了最繁忙的阶段，每一位旅客都是大包小包面带笑容的登上了飞机，大家总想着带点好东西回家，这也意味着乘务员要变成收纳达人，要进行合理的安排和摆放才能将所有旅客的“心意”妥善存放。春运的到来多了更多的无陪儿童，这也意味着乘务员要变成邻家大哥哥大姐姐，照顾好我们即将归家的弟弟妹妹。春运的到来也多了许多的老年旅客，这个时候的乘务员要变成孝顺的子女，亲切的陪伴着他们，顺利地送他们回家……
当我真正的成为了一名空中乘务员，体会到了“三过家门而不入”，体会到了在不同的角色之间来回转变，无论有多忙多累，乘务员们总是面带微笑用心的服务着每一位旅客。春运犹如一幅画卷，绘出了家的温馨与归属，同时彰显了归途的艰辛与坚持。这份工作是不易的，它是辛苦的，它甚至不能在这个合家团圆的日子里与家人相聚，但是当每一位旅客微笑着对我们讲：“谢谢您”“你们的服务真是太好了”“你们辛苦了”……。在这短短几个月的飞行经历中最让我难忘的是一对老年夫妻，旅程结束送客时，奶奶拉着我不停地对我说“谢谢，你们太好了！”离开飞机的那一刻，爷爷还不舍地转身对我们说“下一次我们还会选乘东方航空！”就是这样简简单单的一句话，但我心里却充斥着说不出来的开心，原来被认可信任的感觉是这样振奋人心！看着他们脸上洋溢着的微笑，我知道这都是值得的。
春运，离不开每一条路上的守护者，因为有了他们的存在，才有更多人的平安团聚。今年我成为了这样的“守护者”，我是骄傲的、自豪的。春运是一盏明灯，照亮了回家的路，守护着每一个归人的心灵。而我呢？我会继续守护机上每一位旅客的平安，我会骄傲且自豪地说：“您好，欢迎乘机！”
供稿：客舱部乘务二分部 余书涵、黄帅雄、卢峰、白玲
