图说：救助现场 图源/采访对象提供（下同）
新民晚报讯（记者 金志刚）“太好了，成功啦！”3月3日凌晨1时45分许，南航由武汉飞往旧金山的CZ659航班后服务台里每一个人都激动地竖起大拇指。半小时前，一位老年旅客喉咙卡痰呼吸困难，紧急向乘务组求助。在南航乘务组与机上医护人员的合力帮助下，最终成功将痰排出，转危为安。
“这位旅客情况比较特殊，之前做过全喉切除手术，卡着的痰如果排不出来，会有生命危险。”航班主任乘务长王雷回忆道。
北京时间3月3日凌晨1时20分许，后舱乘务长王兆龙正在客舱中巡舱，被一位老年旅客一把抓住胳膊。“先生你好，请问您有什么需要？”旅客用手指着自己的喉咙无法说话。经过向旅客家属了解得知，这位旅客现在有痰卡住呼吸道呼吸困难，请乘务组帮忙想想办法。
情况紧急，王兆龙立即将老人带至后服务台，同时启动机上旅客患病紧急救助预案，安排乘务员拿取医疗设备、广播寻找医护人员，并通知主任乘务长。主任乘务长王雷有着超过30年的飞行经历，机上急救经验丰富。3分钟后，王雷与坐在37排的林小姐和60排的江小姐一起赶到现场，她们是护士，有过处置病人卡痰的经验。医护人员表示，在地面处置此类情况一般会使用吸痰器将痰液吸出。根据她们的描述，王雷立即安排乘务员打开机上医疗箱，配合医护人员用注射器和静脉止血带制作一个简易的吸痰器。其他乘务员各司其职，有的负责用手电筒照明，有的负责向机上旅客征集可用的设备，有的负责对简易吸痰器进行消毒。可惜的是，制作的简易设备和医疗上常用吸痰装置差异较大，形成的负压不够，无法将痰吸出。
正在众人一筹莫展的时候，其中一位护士江小姐表示：“我用嘴来吸！”在乘务组的配合下，这位医护人员用嘴对着静脉止血带的管口吸气，尝试将痰液吸出。然而，痰液附着得过于牢固，即便用尽全力也无法直接吸出。此时，时间已经过去了十多分钟，如果痰再不咳出来，老人恐怕会有生命危险。医护人员决定让老人尝试自己用力来配合，安排王兆龙负责拍打老人的后背，让老人按照指导用尽全力咳痰。1时33分，奇迹终于出现，老人咳出部分痰液。多次重复后，痰液终于全部咳出。老人的呼吸道顺利打开，可以正常呼吸。由于无法说话，老人一直双手合十向乘务组及医护人员表示感谢。
此时飞机马上进入下降阶段了，王雷安排老人及家属在飞机最后一排坐好，请医护人员坐在旁边监护。落地后，急救人员上机对老人进行初步诊断，表示已无大碍，生命体征正常。在协助老人下机时，他把手中的本子拿给乘务长王兆龙看，上面写了四个字“感谢你们”。老人的家属也一直在说：“就我们两个70多岁的老人乘机，我不知道怎么办，吓得一直都说不出话来。现在我的心终于缓过来，真的是太感谢你们了。”
“老人咳出痰的那一刻，所有人都激动地说不出话来。感谢医护人员挺身而出，感谢每一位乘务员的精诚配合。”主任乘务长王雷表示。
