阿联酋航空总裁发文致歉

近期,一场罕见暴雨侵袭位于沙漠地带的阿拉伯联合酋长国,导致多地变成水乡,严重影响了该国航空枢纽迪拜国际机场的正常运作。阿联酋航空公司与迪拜航空公司这两家主要航空运营商于20日宣布,迪拜国际机场的航班运营已全面恢复正常,滞留旅客正逐步踏上各自的旅程。

阿联酋通讯社发布消息称,阿联酋航空公司总裁蒂姆·克拉克在声明中表示,此前滞留在迪拜机场转乘区域的旅客已全部完成航班签转手续,正陆续前往各自的目的地。公司已部署专门团队负责整理并核验约3万件遗留行李,确保将其归还给失主。在此期间,阿联酋航空已为受影响旅客提供了1.2万个酒店房间及25万张餐券。

克拉克解释道,由于此次极端天气,公司于16日调整了数十架次航班的航线,随后三天内被迫取消近400架次航班,大量航班出现延误。目前,地勤工作仍面临人力与物资短缺的压力,妥善处理所有需签转航班的旅客与行李还需数日,公司恳请旅客保持耐心并给予理解。

与此同时,迪拜航空公司的发言人在同一天指出,其在迪拜机场2号和3号航站楼的航班运营已完全恢复。作为阿联酋航空的姊妹公司,迪拜航空定位为廉价航空公司。

迪拜机场公司首席执行官保罗·格里菲思确认,迪拜国际机场的离港航班运行正稳步回归正轨。机场公司将全力以赴协助因航班延误而滞留的旅客,包括提供食物和饮水、办理旅行手续等,以期他们能尽快踏上后续航程。

格里菲思同时提醒旅客,为避免机场拥堵,应主动联系所乘航班运营商获取最新航班信息,并至少提前两小时到达机场。为优先保障离港航班,迪拜机场公司已临时对19日中午12时起48小时内的进港航班数量实施限制,对此带来的不便深表歉意。他表示,面对这些前所未有的挑战,机场公司将持续与各方协调解决。

据路透社报道,直至20日,连接迪拜与阿布扎比的部分道路仍被积水淹没。阿布扎比的一些超市和餐厅出现商品短缺,原因在于无法接收来自迪拜的货运。

自15日深夜起,这场暴雨持续肆虐阿联酋,其中迪拜一日内降雨量相当于平时一年多的总量。有气象专家指出,此类极端天气事件与气候变化有关,随着全球变暖,海湾地区部分区域的气温和湿度可能上升,从而引发更多洪涝灾害。此外,阿联酋由于长期干旱,排水设施相对匮乏,一旦遭遇暴雨,极易引发洪水。

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