暑期以来，出行的儿童旅客增多。很多人在无法陪同孩子坐飞机出行的情况下，往往托其他旅客照看。记者了解到，民航有专门的无人陪伴业务，只要申办好手续，会有专门的服务员一路相互交接、护送小朋友到接机亲人手上。也就是说，可以空中“邮寄”。
7月5日上午９点，有一名年仅１０岁的小女孩家长没有通过该业务，而是选择了托其他旅客，结果吓坏了小女孩和接机人。当时，该小女孩乘坐ＨＵ７７２１航班从深圳到达宁波，孩子父母不能同行，就在深圳机场托一名旅客将她带到宁波，但飞机到达后，接机人并没有准时到达，所托的旅客又等不及要走，小女孩当场吓哭。一个小时之后，接机人才赶到机场。
据介绍，宁波机场的无人陪伴儿童旅客每周约１５０多人次，是平日的１２倍，出现这个小女孩这样的例子为数不少。其实，只要选择民航的无人陪伴业务，申办好手续，会有专门的服务员一路相互交接、护送小旅客到接机人手上。
要申请“无陪服务”，购票时须提供相关证件，包括有乘机儿童的户口簿，儿童父母或监护人的有效身份证件，并提供到达站承接人的有效证件号码、详细住址及联系电话等。如果家长要确定是否已定妥无陪儿童座位，可从客票的票面上得知：在旅客姓名栏内除乘机人姓名外，另有年龄代码（ＵＭ），例如：王晨（ＵＭ１０岁）。而普通机票是没有这个代码的。
对于已购买了普通儿童票（姓名后代码为“CHD”）的，临时需申请“无陪伴服务”的，因受航班无陪人数的控制，申请手续比较复杂，一般不予在机场临时办理，也请家长尽快与各航空公司营业部联系。
该服务还有些限制条件需要注意：
（１）年龄在五周岁至十二周岁的儿童单独乘机才可以申请购买无人陪伴儿童票，五周岁以下和十二周岁以上的儿童原则上不予接受。
（２）由于每个航班最多只能办理５个“无成人陪伴儿童”，因此家长购票需要至少提前三天，且必须在航空公司营业点购票（东方航空（代码ＭＵ）０５７４－２７６６００００；海南航空（代码ＨＵ）０５７４－８７０６３９０１／３９０２；南方航空（代码ＣＺ）０５７４－８７８４８９９９ ８７８４８６６６；厦门航空（代码ＭＦ）０５７４－８７７０００８８；国航营业部０５７４－８３８６３５６１；乘坐四川航空（代码３Ｕ）前往南昌的无人陪伴儿童可以到民航售票处申请０５７４－８７８７８７８７。
（３）乘机当天，无人陪伴儿童应由父母或监护人送达机场后，前往机场候机楼二楼服务柜台（咨询电话：０５７４－８７４２７８８８－６４４４或者０５７４－８１８９９０００－１）办理手续。阳光服务员将为儿童佩戴好无陪卡和小背心，这时家长要仔细核对航班信息、接机人信息和随身行李件数，在航班预计起飞前４０分钟将送无陪儿童至相应登机口。考虑到航班延误的问题，在此期间家长请勿离开机场，确保航班正常起飞以后，方可离开机场。
（４）迎接到达宁波的无人陪伴儿童时，家长一定要带好有效身份证件，在航班到达前到机场一楼的到达出口处迎接。如承接人未能及时来迎接无陪儿童，请不要担心，阳光服务组的工作人员会在第一时间跟您取得联系，重新约定接送时间。
