4月29日夜晚，一名来自非洲的小女孩在白云机场与家人走失，消防安保队员钟国威及时发现并帮助其找到家人，让小女孩与家人团聚。
22时20分主楼巡逻队员钟国威在出发厅三楼14号门附近巡逻时发现一名小女孩独自坐在地上玩耍，周边未发现家人陪同。队员出于职业的敏感，便主动上前与女孩聊天。“与妈妈一起来到机场，可是不知道妈妈去哪了？”小女孩一边不停地乱跑一边用不太标准的中文说道。听到后钟国威立即按程序报告并安抚小妹妹表示一定会帮她找到妈妈。此时值班中队长杨根平接到报告后要求其它岗位执勤队员注意发现周边是否有寻找小女孩的家长。5分钟后南边巡逻队员张向前在F岛发现一名女士形色匆匆，焦急地似乎在寻找什么。见此情况张向前便主动上前询问该女士是否需要帮助，见到身穿制服人员的她急忙回答道：“是的，我需要，我需要。由于自己着急办理值机手续，未看管好自己的女儿，现在找不到了”。队员张向前安抚女士情绪告道：“女士，请不要着急，您是否能提供一些关于小女孩的特征吗？因为我们正在帮助一名小女孩寻找她的家人”。听到后女士连忙说了她女儿的相关特征。队员向该女士提供了微信里的照片让其确认，经确认后便带领该女士前往主楼中庭，让母女得以团聚。看到女儿后的邓女士，焦急的面容上露出了喜悦的笑容，一把将女儿揽入怀中，喜极而泣。邓女士待情绪稳定后对安保队员乐于助人的行为表示非常的感谢，不停的说着：“非常感谢你们！”同时邓女士亲笔写下感谢信交给值班班长杨远虎。
白云机场消防安保温馨提醒广大旅客，出行请注意安全，请照看好自己的家人。特别是在面积广，人流密集之地，千万不要因家长看管不严，导致孩子走失。若发现孩子走失，急需帮助请直接拨打航站楼派出所电话86137273。（杨根平、郝钰）
