新年辞旧岁，山河又一春，虎年春节与冬奥会如期而至，许许多多的民航人正坚守在保障春运、服务北京冬奥会的岗位上。值此万家团圆之际，东航山东分公司生产指挥中心有这样一群可爱的人用自己“以客为尊”的服务热情和扎实过硬的业务能力，在工作岗位上持续发光发热，保障着春运航班的稳妥起降，安全运行，“90后”值班主任李燕云就是东航山东分公司生产指挥中心的杰出青年代表。
大年初四一大早，交班之后李燕云正仔细梳理航班的走向，研判当日的全国天气对航班的影响，监控着东航进出青岛胶东国际机场的每一个航班的运行。席位值班员蒋金玲监控到MU2257(兰州-青岛)的航班上有一名旅客因身体不适导致航班滑回，起飞预计延误。获悉此消息后，李燕云立即上报当日的指挥长封永福，并在航班MU2257延误起飞55分钟情况下，评估后段MU2258(青岛-兰州)在青岛的过站时间预计仅有10分钟。在指挥长的调度下，各席位急旅客之所急，想旅客之所想，协同合作，及时调整适航备份飞机B323C执行后续航班；积极协调飞行部、客舱部和保卫部，抓紧联系备份组，执行MU2258(青岛-兰州)航班任务；对MU2258航班启动重点保障，做好航班的航前保障工作；保障分部的同事江继业在现场督促、协调各个保障单位，根据现场保障情况和时间节点及时通知地服组织上客，地服争分多秒保障旅客准点登机。在各单位的共同努力下，虽然前段航班延误，但后续航班准点关门，起飞正常。一个个航班的运行正常，一位位旅客的平安起落，背后都离不开民航人深植于内心的“旅客满意高于一切”的情怀。
好风凭借力，奋斗正当时。借着壬寅虎年的东风，生产指挥中心员工将乘势而上，为保障旅客平安出行做出更大的贡献！
供稿人：生产指挥中心 邓志强
