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航班落地突遇大雨，机组接力打造暖心连廊
7月12日mu9758由青岛飞往昆明的航班平稳落地，航班缓缓滑向远机位。打开舱门的瞬间，突降大雨。机上旅客和乘务组望着机坪路面上大面积犯了难，暑运期间机上老人、孩子居多，冒雨徒步前往摆渡车极易淋雨滑倒，存在一定的安全风险。 执飞本次航班的航空安全员杨锐主动请缨，…- 65
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严阵以待，多措并举——保卫部（空保管理部）全力保障台风“巴威”期间航班运行
7月11日至14日，受今年第9号台风“巴威”影响，航班运行面临大面积延误、取消及备降等严峻考验。面对极端天气，保卫部（空保管理部）迅速响应，坚持“安全第一、预防为主”，全面部署各项防御与保障工作。全体干部队员以高度的责任感密切关注天气变化，动态调整保障措施，全力筑牢了台风期间的航班运行安全与现场保障防线。 保障期间，值班干部第一时间梳理受影响航，全程…- 98
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空保管理部济南分部团支部开展“庆祝中国共产党成立105周年”主题团日活动
为庆祝中国共产党成立105周年，锤炼民航青年政治素养与履职能力，7月8日，空保管理部济南分部开展主题团日活动，引导青年团员立足空保岗位勇担安全使命。 本次活动以PPT形式开展红色研学，全体团员重温百年党史，系统学习党的创新理论。结合国家、民航发展成就与行业先进典型事迹，明确新时代空保青年严守规章、精进技能、守护蓝天的职责使命。 理论学习结束后，团支部书记与青年团员一对一谈心谈话，了解大家执勤难点、…- 65
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东航山东分公司高效保障多架备降航班
7月22日，华北地区遭遇雷暴天气侵袭，济南机场多架航班无法正常进近落地。面对突发天气险情，东航山东分公司运行指挥中心丁保林班组快速响应、精准调度、联动各方，高效完成多架备降航班的保障任务，以专业高效的运行管控，筑牢暑运安全运行防线。 当日上午，受北戴河机场突发雷雨天气影响，FM9141（浦东-北戴河）航班备降济南遥墙国际机场，接到备降通知后，丁保林班组立即启动应急预案，一方面，迅速调取北戴河雷达云…- 308
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潍坊城市航站楼东航国际业务全新上线，出行更省心
为提升旅客出行体验，近日东航山东地服部完成潍坊富华城市航站楼全体工作人员国际业务专项培训，正式开通国内转国际联程值机、青岛直飞国际航班前置托运两大便民服务，为潍坊及周边旅客打造家门口的出境通道 。 本次专项培训覆盖国际证件核验、中转行李操作等全流程，保障国际出行流程规范顺畅。如今潍坊市民无需奔赴青岛机场，在富华航站…- 186
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闻“风”而动 周密部署——东航山东地服部全力应对第9号台风 “巴威”
7月11日，受台风“巴威”外围环流影响，多地航路和机场运行条件恶化，东航山东地服部青岛、济南两场接连迎来备降航班保障任务。当日青岛承接 MU2410、MU5324 两班备降航班，合计 353名旅客有序安置；济南同步保障 MU6207、MU6866 备降航班。此次高效处置，是地服部严格落实分公司防台风工作部署、提前统筹各方…- 130
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东航山东：全力迎战台风“巴威”
7月13至14日，今年第9号台风“巴威”沿山东南部沿海北上，青岛、烟台、威海等半岛地区迎来强降雨与大风天气，省内多地机场航班运行面临严峻考验。面对极端天气挑战，东航山东分公司运行指挥中心迅速响应、科学调度，全力将台风对航班运行与旅客出行的影响降至最低。 前置研判布防线，未雨绸缪先出招 早在台风“巴威”进入华东空域初期，运行指挥中心便已启动气象专项跟踪…- 108
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攻坚克难一刻行 提质增效惠民生 ——东航“一刻行”服务正式落地青济两地
6月27日，东航创新服务产品“一刻行”在青岛胶东机场和济南遥墙机场正式落地。针对青岛、济南始发东航、上航、中联航国内航班，无托运行李旅客最晚可在航班起飞前15分钟完成值机、安检并抵达登机口登机。这项便民服务是东航山东分公司地服部聚焦旅客赶机痛点，联动青济两地机场多方协同优化流程的重要成果，全体地服人全链条提速保障，切实缓解旅客误机焦虑。 为支撑15分钟极…- 934
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运行指挥中心助力“安全生产月”，开展各项活动
2026 年 6 月，正值全国第 25 个“安全生产月”，为深入贯彻“人人讲安全、个个会应急——排查整治风险隐患”的活动主题，落实分公司关于安全生产月的各项要求，运行指挥中心精心组织员工走进分公司安全警训室，为全体员工上了一堂意义深刻的安全课。 活动当日，员工们有序步入安全警训室。这里陈列着安全文化知识、警示案例展示等内容，每…- 101
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粽香伴旅途，温情共端午——东航山东分公司地服部开展端午主题服务活动
为传承中华优秀传统文化、弘扬端午民俗底蕴，让传统节日温情扎根民航岗位，为奔波出行的旅客营造温馨浓厚的节日氛围，端午小长假期间，东航山东分公司地服部精心开展端午主题特色活动，以文化润旅途、以服务暖人心。 端午假期客流集中，出行保障任务繁重。为全力守护旅客平安、顺畅、舒心出行，青岛、济南两大航站…- 98
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跨域出行大升级！东航青岛隔夜中转打通东北-新疆便捷航线
为深入贯彻落实交通强国战略，持续提升中转服务品质，进一步增强青岛胶东国际机场中转枢纽功能，东航山东分公司将于2026年6月18日起正式开通部分国内转国内隔夜“联程值机、行李直挂”业务，为旅客提供更加便捷、高效的出行体验。 此次开通的隔夜“联程值机、行李直挂…- 802
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人人讲安全、个个会应急——东航山东分公司地面服务部高效处置备降航班干冰隐患
2026年6月全国安全生产月期间，紧扣“人人讲安全、个个会应急——排查整治风险隐患”活动主题，东航山东分公司地面服务部全面深化隐患排查治理，抓实航班全链条风险防控。 6月16日晚间，MU5163（浦东—北京）航班受北京区域天气影响备降青岛。地面服务部各岗位快速响应、协同联动，提前排查…- 132
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争分夺秒护生命，真情服务暖人心
2026年6月9日，一个平凡的工作日，但在MU5518（哈尔滨-青岛）航班上，却上演了一场与时间赛跑的生命接力。在航班飞行途中，突遇紧急情况，一名旅客在空中身体不适，逐渐昏迷，机组人员迅速判断旅客状况，紧急为旅客用氧，旅客逐渐恢复意识，落地后急需专业医疗救治。 万米高空，生命至上。运行指挥中心接到通知后，没有丝毫耽搁。值班人员快速记录航班号、机位、旅客状况等关键信息，并第一时间将情况同步传递给青岛…- 124
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践行东航安全文化 筑牢运行指挥防线
为深入落实东航安全文化建设部署，扎实践行生命至上，安全第一、崇严求实，公平公正、遵章履责，诚实守信、守正创新，开放包容核心价值观，运行指挥中心济南运行保障分部班组近期开展东航安全文化专题宣贯学习，以理论铸魂、岗位践行、班组落地，把东航安全文化融入航班运行全流程、管控各环节，筑牢指挥中枢安全防线。 本次班组学习围绕东航安全文化内涵、安全管理方针、岗位行为准则开展全方位细致解读。结合航班运行指挥、地面…- 228
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青春护航春运路，岗位守护团圆途
为深入贯彻落实2026年全国春运工作电视电话会议精神，积极响应民航局“平安春运、便捷春运、温馨春运”总体要求，运行指挥中心组织开展2026年第二期“青春纽扣课堂”主题活动。本期以“青春护航春运路，岗位守护团圆途”为主题，聚焦春运保障主战场，引导团员青年在实战中锤炼本领、在坚守中彰显担当。 活动中，团员青年集中学习了民航局关于2…- 135
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两分钟的默契！东航与多方联动筑牢中转保障“快车道”
2025年12月23日，东方航空764航班（悉尼—济南—西安，国际转国内）与山东航空航班（三亚—济南—首尔，国内转国际）相继落地，两航班预计落地时间仅相差2分钟，东航764航班更是载有近期内最高载客量260余名旅客，其中需保障转机人数多达100余人，两架飞机分别停靠29号、30号相邻桥位，且需共用同一中转厅办理后续手续，旅…- 123
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突发晕厥险象环生 高效处置彰显初心 ——东航山东地服守护旅客生命安全
2025年12月28日，东航MU6819（济南-昆明）航班保障期间，一名旅客突发身体不适，东航山东分公司地面服务部值班经理刘莎莎、王宇昕以快速响应的处置效率、细致入微的服务举措，将对生命的敬畏融入每一个保障环节，生动诠释了东航“精心、精准、精致、精细”的四精服务内涵。 当日14:48，52岁的陈富才旅客完成…- 107
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为生命护航：东航“无人”站点精细化管控跑赢器官运输接力赛
2026年1月11日晚，东航山东分公司地面服务部（以下简称地服部）旅客二分部外站管理组李斌接到临沂站DM经理刘洋紧急上报：次日由临沂飞往上海虹桥的MU6842航班，将承运一例珍贵的人体捐献肝脏，一场与时间赛跑的“生命接力”保障任务骤然启动。 这场看似发生在临沂当地的紧急保障，其协调中枢却远在济南。自2025年底东航山东…- 216
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暖途迎新年 服务映初心 —东航山东地服部元旦特色服务
2026年元旦，济南遥墙机场的晨光洒满候机楼，跨年的欢呼声与行李箱的滚轮声交织演奏着，东航地服人已坚守在方寸岗位，以专业为笔、以温情为墨，为旅客的元旦出行铺就平安顺畅的旅途，让每一次出发与抵达都满载暖意。针对元旦出行旅客的多元需求，地服部精准发力、升级保障。值班主任提前梳理特服旅客信息，为生日旅客及特殊旅客提前预留座位，身着喜庆唐装的值机员笑意盈盈，不仅精准指引路线，更…- 180
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积极迎战“气象五预警” —记东航山东地服部特殊天气航班保障
2026年1月17日，面对山东气象部门发布的暴雪、道路结冰、寒潮、低温、海上大风五重气象预警，东航山东分公司地服部（以下简称地服部）“警”而动、迅速响应，以“五种精神”为指引，第一时间启动特殊天气航班保障应急预案，值班领导深入一线现场指挥，全员坚守岗位、通力协作，全力筑牢特殊天气下航班运行安全防线。 &nbs…- 203
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山海迎新春 礼遇暖归途 —青岛东航贵宾室元旦限定盛宴启幕
新岁序开，年味渐浓。2026年元旦佳节，青岛胶东机场东方航空V5贵宾室化身温馨港湾，以红韵满溢的节日装饰与寓意吉祥的特色珍馐，为南来北往的旅客解锁云端候机新体验，让旅途的等待成为新年的首场惊喜。 踏入贵宾室，喜庆气息扑面而来。红灯笼高悬映彩，中国结垂挂添喜，点缀其间的福字与新春装饰，将“礼遇东方”的服务理念融入细节，瞬…- 103
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“空铁联运”再升级 精益求精强保障 —东航“国际空铁快运”业务在潍坊北站正式启动
1月15日，随着东航“国际空铁快运”业务在潍坊北站正式投入运行，东航“空铁联运”保障业务开始延伸至国际航线领域，也标志着旅客“一站式”跨运输方式出行进入新阶段。 “国际空铁快运”业务投入运行后，旅客在潍坊北站即可办理东航航班值机与行李托运手续，享受…- 219
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举措再优化 出行更便捷 —东航“隔夜中转”业务在山东地区正式启动
1月18日，东航“隔夜中转”业务在青岛胶东国际机场正式启动，此项举措的实施在山东地区航司中尚属首家。目前业务覆盖国内转国际航段，致力于为中转旅客提供更从容、更省心的乘机体验。 “隔夜中转”业务依托“一票到底”联程办理模式，让旅客在始发站即可一次性办好两段航程相关手续，在抵…- 277
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