（通讯员：王梅 黄倩汝）为切实践行“人民航空为人民”的宗旨，更好地保护广大旅客的合法权益，进一步提升旅客出行体验，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站秉承“真情服务”的理念，于3月15日在候机楼内开展了消费者权益日宣传活动。
本次活动主要围绕安全检查政策、出行航空须知等问题安排专人为旅客现场解答并发放相关宣传手册，着重针对首次乘机旅客扩大民航知识普及面，并结合身边真实案例，开展“3·15”国际消费者权益日主题宣讲活动，引导旅客文明乘机、依法维权，同时依托“我为群众办实事”服务专柜，为旅客解决实际问题，维护广大旅客的合法权益，随后还开展了旅客满意度调查，引导旅客扫描二维码，通过手机进行答题，广泛征求旅客对机场建设、环境卫生、安检服务等方面意见和建议，现场还为旅客宣传服务质量监督电话，让监督渠道公开透明，让服务渗透到每一个细节，做到真正的有监督、有反馈、有进步，切实提升旅客出行满意度。
通过此次活动，进一步搭建了机场与广大消费者之间的沟通平台，增进了消费者对民航服务工作的理解和信任。下一步，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将继续践行“真情服务理念”，拓宽旅客意见建议收集渠道，加强日常安检服务环节监督，以旅客为中心，不断提升旅客出行体验，竭力为旅客营造放心、满意、舒适的机场消费环境！
