近日，在青岛-衡阳-揭阳的MU9927航班上，安全员孙磊用“一个温暖的怀抱”护送两名轮椅旅客顺利下机，不期而遇的温暖获得旅客的称赞。
航班旅客青岛登机时，孙磊得知有两名行动不便的轮椅旅客。作为客舱机组的唯一男士，孙磊在主动协助地服人员安顿旅客时，便将旅客的乘机信息悄悄的记在心里。航班执勤中，孙磊特别留意两位轮椅旅客的动态，以便及时响应他们的需求。
航班准时平稳达到揭阳后，旅客们陆续下机。正当乘务人员准备协助轮椅旅客，通过客舱轮椅“中转”前往机门外的轮椅时，一直在默默关注着的孙磊快步上前，主动同轮椅旅客和乘务组沟通，征得同意后毫不犹豫的“一个怀抱”，将旅客抱起稳步走向机门，帮助旅客平稳坐上轮椅。
孙磊这简单而又温暖的举动，让轮椅旅客感到无比的安心，不断地称赞机组的“精准”服务。强健体魄的安全员，不单是航班安全的守护者，更是旅客美好出行的守护者。
