中国民用航空网讯（井冈山机场 周明曦报道）近日，井冈山机场航务保障部“凌云”管制班组收到了东航西北分公司飞行部的一封有温度的感谢信。
信中提到他们是经常执行西安—井冈山—深圳飞行任务的机组，执飞井冈山—深圳航段时经常由于空域活动等原因被迫流量控制，延误平均时长在五小时以上，直接影响航班正点率，如果旅客按时出行的要求都无法满足，落实真情服务的理念又从何谈起。然而，他们庆幸的是遇上了井冈山机场“凌云”管制班组这群年轻又敬业的管制员们。为了解决航班经常流控的问题，班组成员积极行动，制定并落实了解决方案：一是思想上要重视，以服务好旅客，服务好机组的积极态度去直面问题，解决问题；二是提前掌握各个方向的限制情况，在班前准备会上进行充分的研判；三是在机组未建立首次联系之前，协调好后段航班的放行事宜，确保航班运行顺畅。
面对万米蓝天，“凌云”管制班组在探索和总结中，不断提升管制专业技能，在确保安全的前提下，将真情服务的理念运用于管制协调。纸虽短，情却长，这份深深的友谊和长久的期待将是“凌云”管制班组未来工作的动力。这群年轻的管制员们，未来可期。
