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暖心善举:东航乘务员地铁救助孕妇 危急时刻呵护生命
3月29日,一名孕妇冯女士亲自将一面写有“急人之困 善举暖心”的锦旗送到东航西北分公司客舱部,她希望通过这面锦旗,感谢乘务员朱茜在危急时刻伸出援助之手。 故事还要从一个多月前说起。 2月21日早高峰,朱茜如往常一样乘坐地铁前往单位。车厢内因寒冷天气而格外拥挤,人们的脸上都写满了匆忙。朱茜并未留意到坐在她身边的冯女士是一名孕妇。突然,身旁的冯女士紧紧拽住朱茜的手,声音微弱而急切:“我是一名孕妇,现在…- 585
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东航在陕夏秋航线升级:织密天路网 提速陕西对外开放新步伐
本周末是中国民航2024夏秋航班换季,东航西北分公司积极部署航线布局,在西安构建起覆盖国内外78个通航点、日均始发163班的立体航线网络,提升陕西及西北地区的航空通达能力,助力区域经济社会发展。 航线布局:织密天路,激活区域经济动脉 在国内航线方面,东航加密了西安至深圳、厦门、武汉、天津等经济活跃城市的航班,增加西安至哈尔滨、杭州的直飞航线,进一步缩短了西北与中东部沿海地区的时空距离,为区域间经贸…- 398
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2024年春运圆满收官!东航在陕西交出亮眼成绩单
3月5日,为期40天的2024年春运画上了圆满的句号。据统计,东航在西安始发航班达到6037班次,日均151班,同比2023年增长13.43%,较2019年增长11.85%。客座率高达87.01%,同比增长10.42个百分点。2月16日,春运迎来高峰,单日始发航班达167班,旅客吞吐量达250.45万人次,均创历史新高。 平安春运:严谨部署确保飞行安全 面对春运期间复杂多变的气候条件,东航西北分公…- 400
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东航“00后”飞行员的春运初体验
2月10日7时40分,东航MU2183航班迎着龙年的第一缕阳光在西安咸阳机场起飞,该航班的机组成员周潇涵是东航西北分公司的一名“00后”青年飞行员。他于2023年5月参加工作,同年12月被聘为A320第二副驾驶,2024年春运是他作为一名正式飞行员首次经历“大考”,也是第一个没有回家团聚的春节。 学飞初体验:是职业选择,更是实现梦想 说起当时的职业选择,周潇涵回忆,“其实自小时候第一次乘坐飞机起,…- 252
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这个春节西安持续火爆!始发航班量和客座率创新高 东航西北分公司圆满完成春节长假运输任务
2月18日是甲辰龙年春节长假后的首个工作日。回顾2024年春节假期,在返乡、旅游等多重需求的叠加影响下,西安各航线市场需求旺盛,其中在广深、海南、福建、东北等热点旅游航线以及节后华东方向航线需求火爆,从西安始发航班量和客座率都创下历史新高。 2月10日至2月17日春节长假,东航西北分公司提前谋划、精心部署,各部门齐心协力,共计安全飞行5423小时,执行春节保障航班2265个航段,相比去年同期分别增…- 619
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春运故事:与时间赛跑!东航同日异地运送两名断指旅客紧急就医
2月7日,腊月二十八,春运第13天。 东航西北分公司MU2212榆林-西安的航班计划于当日16:55起飞,16:15正常上客,临近起飞时间,旅客快要上完时,机组突然得到相关部门通知,有一位旅客手指意外断裂,需要立即赶往西安的医院重接断指,机组于是决定延迟关门等待断指旅客上机,同时通知乘务组做好迎接旅客的准备,通知相关保障部门联系西安机场地面救护车。接到通知后,乘务长张宁迅速对乘务组员进行分工布置。…- 451
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飞往春天的航班:东航呵护患病小旅客圆梦蓝天
2月5日,春运第11天。 繁忙的上海虹桥机场。东航MU2156虹桥-西安的航班上迎来了一位特殊的小旅客,来自陕西潼关身患重病的9岁小朋友杨芯瑶,在父母的陪同下第一次乘坐东航飞机。一方面是结束一段在上海的治疗回西安继续治疗,另一方面是父母为了满足孩子坐飞机看蓝天白云的梦想。 这是一个令人伤感的故事。杨芯瑶小朋友罹患急性细胞淋巴性白血病已多年,2023年中,孩子病情再次复发,住进了西安妇幼保健院。由于…- 338
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春运暖心时刻:为救助突发疾病旅客东航航班紧急备降重庆
2月3日,正值春运第9天。 东航西北分公司MU2361西安飞往昆明的航班刚处于平飞状态,客舱内的呼唤铃突然不断响起。客舱经理李嫚立即前往查看,只见一位女士脸色苍白、呼吸困难,自称心慌、腹痛。李嫚见状迅速启动急救程序,同时广播寻找医生。经与该女士同行的人了解到,旅客登机前曾呕吐,但无既往病史。幸运的是,飞机上有一名资历深厚的医生,他立刻参与到急救中来。经过大约十分钟的紧张抢救,病人的病情并未好转,心…- 328
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东航春节增班广州、三亚、阿勒泰等11条航线
春节来临之际,东航冬日送暖 为保障旅客出行提升航班频次 东航在西安始发至广州、深圳、天津、大连、 三亚、上海虹桥、南昌、银川、 阿勒泰、伊宁、呼和浩特加密了航班!- 643
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春运 东航保障人体捐献器官运输
通讯员(李剑)报道 1月30日,2024年春运第5日。东航在兰州保障一例人体捐献器官运输,为生命打开接力通道。 1月29日,东航甘肃分公司地服部接到通知:有携带“肝脏捐献器官”人员需乘搭1月30日、计划18时05分起飞的MU6810航班,前往上海虹桥。 东航甘肃分公司地服部接到通知后,为确保人体捐献器官运输顺利运输和航班正常,立即启动应急保障预案,协调兰州机场各保障单位开启绿色通道,多…- 487
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春运启幕在即,东航西北分公司与铁路、地铁单位共筑温暖回家路
2024年春运大幕即将拉开,无数旅客正翘首期盼踏上归途。为了给旅客们提供更温馨、便捷的春运体验,1月25日,东航西北分公司携手铁路、地铁单位在西安北站举办了一场别开生面的“空铁地三秦交通大联动,辰龙年温暖春运回家路”主题活动。 活动现场,身着制服的“空铁地”一线人员齐聚高铁站台,举行了庄严的授旗仪式。随后,他们共同搭乘西安北至深圳北的G828次列车,实地体验春运旅途。 车厢内,东方航空乘务员与来自…- 352
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2024春运东航在西安计划始发航班6406班次
新增、加密多条航线 同比增19.69% 东航全力以赴服务三秦 旅客体验再升级 一元复始,万象更新。2024龙年春运将于1月26日拉开序幕,根据民航局预测,2024年春运民航旅客运量有望创历史新高,将达到8000万人次,日均200万人次,较2019年增长9.8%。在1月26日至3月5日的40天春运期间,东航计划投入客运飞机783架,总飞行小时预计超33万小时。为全力服务旅客航空出行需求,东航将投优投…- 681
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满足大众冰雪旅游“热” 东航西安-阿勒泰航线自春运起每周增至14班
临近春节,持续降雪天气让冰雪旅游热度攀升,为满足广大爱好滑雪旅客个性化出行需求,1月26日起,东航西安-阿勒泰航班班次增加至每日2班,每周14班。 东航西安-阿勒泰往返航线由空客A320机型执飞,新增航班号为MU9805/6,班期为每周一、二、三、四、五、七,去程航班08:10从西安咸阳机场起飞,每周六,去程航班07:45从西安咸阳机场起飞,均为12:10抵达阿勒泰雪都机场;返程航班13:10从阿…- 605
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东航西北分公司圆满完成元旦小长假保障工作 空地暖心服务开启2024精彩篇章
岁序更替,时节如流,转眼又到新的一年。在这洋溢着辞旧迎新的喜庆日子里,东航西北人始终坚守服务保障一线,以饱满的热情为每一位旅客提供优质服务,提升节日期间旅客出行体验。 元旦前夕,东航西北分公司各单位提前部署,对节日期间航班运行和服务保障工作中涉及的安全运行及服务提升相关重点环节进行再次部署,空地各部门针对重点航线保障人员进行分工,明确各岗位职责,提升保障效率。 元旦假期,为做好节日期间客流高峰的保…- 695
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仅14分钟!东航高效保障人体造血干细胞顺利起飞
12月22日上午,西安咸阳国际机场东航高端值机柜台的工作人员姚佳正在柜台为旅客办理乘机手续,有一位旅客急匆匆地到达柜台寻求帮助。李女士(化名)表示她刚从上海落地西安,下午需携带造血干细胞乘坐MU2161航班赶回上海,希望东航协助保障。 姚佳现场确认信息后,第一时间上报要客服务分部值班干部,立即启动专项应急保障预案,并联系机场安检部门提供绿色通道。由于正值周五旅客出行高峰期,姚佳查询到MU2161航…- 667
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“请注意安全,平安归来!”东航西北分公司倾力保障福建蓝天救援队增援地震灾区
中国民用航空网讯:12月19日,东方航空(以下简称“东航”)西北分公司接到紧急通知,福建省蓝天救援防灾减灾中心、厦门市思明区蓝天救援队(以下简称:“救援队”)一行20人将乘坐厦门航空(以下简称“厦航”)MF8247航班,从厦门出发,计划于19:35分落地西安咸阳国际机场T3航站楼,稍作调整后转乘MU2349航班于22:10分飞往西宁,前往救灾前线。 经了解,由于救援要携带大量专业救援设备,这支20…- 469
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东航“民航知识进校园”活动:用科普力量点亮未来的天空
“小朋友们,你们知道在飞机上可以使用手机吗?”“飞机上可不可以使用充电宝呀?”······“我知道我知道!”在几百名孩子争相抢答的欢呼声中,一场有趣热烈的民航知识进校园活动在西安高新区实验小学的演播大厅拉开帷幕。 为进一步普及青少年民用航空知识,12月14日,东航西北分公司14名空勤人员来到西安高新区实验小学,为800余名一年级小学生们普及增长民航乘机安全知识。 活动中,乘务人员通过科普讲解、游戏…- 564
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仅用18分钟护送“生命种子” 东航西北分公司再次成功保障人体造血干细胞运输
“MU2429(济南—西安)航班有造血干细胞运输任务,请相关单位注意保障。”12月13日,东航西北分公司积极协调各相关保障部门为“救命血”运输争分夺秒,顺利完成运输保障任务,为急需造血干细胞的患者后续治疗赢得宝贵时间。 12月13日上午,东航西北分公司接到由济南飞往西安的MU2429航班计划有运输造血干细胞任务后高度重视,本着“生命至上”的原则,积极响应,组织各保障部门展开行动,实时跟踪航班动态。…- 546
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温柔力量让“宝妈”温暖出行——东航乘务长暖心服务获赠锦旗
“空中天使 温馨善举”——近日,东航西北分公司收到一面锦旗,这八个字凝聚了旅客孔女士对MU2101航班乘务长杨雯的感谢,也包含着对东航空中服务工作的肯定。 11月19日,东航MU2101西安-北京航班是新晋乘务长杨雯单飞后带班的第五个航班。像之前的每一个带班航班一样,航前准备时,杨雯对乘务组的安全、服务工作都做了精细的部署。登机时间,旅客们正在有序登机,乘务长杨雯发现客舱内54排有一名4岁多的宝宝…- 496
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为“生命希望”奔跑 东方航空12分钟高效保障人体器官运输
“有三位旅客携带两例人体捐献器官及一件托运行李,乘坐MU2262航班由重庆出发到达西安,请抓紧协助保障……”12月6日早晨,东航股份西北分公司接到通知,将有三位旅客携带两例人体捐献器官抵达西安,为患者进行器官移植手术。 东航股份西北分公司地服部生产协调分部班组长尚媛、综合管控员夏艳接到通知后,实时关注前站航班起飞情况。10:31分,尚媛查询到MU2262航班已经起飞,立刻与机场指挥中心沟通,协调该…- 392
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这场关于飞行的硬核大比拼超燃 东航西北分公司举办飞行员技能大赛
11月28日上午,东航西北分公司“日出东方 再次启航”飞行员技能大赛总决赛在东航大厦圆满落下帷幕,由机长孙何伟、副驾驶王首豪组成的参赛组摘得一等奖桂冠。 本次技能大赛是东航西北分公司紧密围绕中心工作,深入贯彻落实习近平总书记对民航安全的重要指示批示精神,进一步弘扬劳模工匠精神,推动飞行技能人才队伍建设的重要举措。 今年大赛呈现出几个亮点:一是参赛选手多;二是参赛队员年轻化,平均年龄不超过30岁;三…- 526
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仅用时15分钟!——东航全力保障13名急转旅客顺利成行
“您好,请问可以帮帮我们吗?我想找一下东航西安中转的工作人员。” “我是东航西安中转工作人员李亚妮,请问您需要什么帮助?” 电话里立即传来一个焦急的声音:“太好了!快帮帮我们,我们一行13人目前在长春,乘坐CZ6569航班前往西安,飞机延误现在还没有起飞,后续要搭乘MU2377航班前往阿勒泰。今天飞往阿勒泰只有这一班航班,我们非常担心赶不上后段的飞机,您这边能不能帮帮我们?” “您先别急,我查询一…- 578
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与时间赛跑:东航高效保障断指旅客从榆林飞西安就医
11月3日清晨,在即将从榆林飞往西安的MU9970航班上,乘务组在进行地面准备工作时,收到榆林地面站长的反馈,有一位断指旅客需搭乘本次航班,紧急前往西安进行救治。当班乘务长赵超接到通知,迅速与当班机长杨家伟报告情况。全体机组成员得知情况后,迅速做好相关保障措施预案。 7:50,随着“客舱已准备好,可以上客”的指令,乘务组在客舱门口等待旅客的到来。不多时,榆林榆阳机场地面工作人员带领着手打绷带的房先…- 550
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3万小时蓝天温暖服务谢幕,“客舱天团”续写薪火相传——记全国劳模、东航空乘李文丽完成最后一次航班服务
“女生们先生们,你们好,我是本次航班的乘务长李文丽,很荣幸陪伴您一起度过2小时的空中旅程,这宝贵的2小时是我最后的飞行时光,把大家安全送达后,我将告别蓝天……”在10月27日MU9271虹桥-重庆航班上进行这段特别机上广播的,是全国劳动模范、东航凌燕品牌乘务培训师、东航首席技师、李文丽空中服务创新工作室领衔人李文丽。在36年的飞行生涯中,李文丽珍惜时光的馈赠,把平凡做成不平凡,以实际行动诠释劳模精…- 657
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