中国民用航空网讯（通讯员：黄治平）2022年12月24日，海南省质量协会下发了《关于表彰 2022 年度海南省全面质量管理先进单位和先进个人的通知》，海南机场旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）荣获五项大奖，其中，三亚机场凭借“实施手册标准化管理的经验”和“机场疫情防控现场管理”获得“2022年海南省质量标杆企业”和“2022年海南省现场管理标准化示范单位”称号；三亚机场热带海洋文化主题系列改造项目和“爱在路上”志愿项目荣获“海南省企业品牌创新成果”称号；航务与运行管理部总经理赵程远荣获“海南省现场管理标准化优秀推进者”称号。
党建引领，助推企业质量品牌建设
质量管理是企业赖以生存的基石、安身立命的根本，是企业的核心竞争力。回归国资一年来，三亚机场始终以党旗领航，以党的二十大精神、习近平总书记在海南考察时的重要讲话精神和省第八次党代会精神为指导思想，深刻领会“一本三基四梁八柱”战略框架内涵，全面落实海南控股党委、海南机场股份党委关于质量品牌工作的部署，持续推动党建与业务深度融合，以航空安全为主线，以质量标准为内核，以精细管理为保障，以国企转型为依托，逐步建立健全三亚机场质量品牌建设，重点围绕“回归国资后第一版手册换版、ISO质量体系对标建设、安全服务质量提升、管理经验品牌化建设”四个方面，促进质量品牌建设驶向高质量发展“快车道”。三亚机场此次手册管理经验荣获“海南省质量标杆”认可，离不开三亚机场长期以来始终秉承的“写你所做的，做你所写的，记你所做的，查你所记的”的手册管理理念及“3+N+清单”手册结构模式，敬畏规章、按章操作、令行禁止，严格落实手册与实际业务100%相符；同时采取“PDCA”质量循环模式指导手册标准化工作，通过手册标准化管理，指导和监督机场各运行部门、业务岗位、运行业务体系不断沉淀和积累日常运行管理优秀经验做法，再将优秀经验做法融入标准化手册执行，持续完善、优化，为机场高质量发展和繁琐业务便捷高效运行奠定了标准化工作依据，截至目前，三亚机场手册标准化已经覆盖11个业务运行部门，337个工作岗位，涉及标准化手册共计99册，涵盖公司、部门、岗位三级运行机构。
疫情防控，扛起国企社会责任担当
2022年，三亚机场根据省委省政府、民航局关于防疫工作部署和要求，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹、动态清零”各项工作，坚决落实疫情防控企业主体责任，未发生风险旅客错放漏放、未发生机场场区内员工感染事件，机场疫情防控工作平稳有序。在“0801”疫情期间，共计保障援琼医疗队航班84架次，医疗队员14680人次，医疗物资0.285吨；8月9日至9月15日期间共保障滞留旅客返程出港航班506架次，运输旅客71077人次，用实际行动扛起社会责任。根据疫情防控形势的变化发展，12月7日，国务院在原“二十条”基础上下发“新十条优化措施”，局方及省、市也陆续发布关于“新十条优化措施”下发后的各项防控优化政策以及工作要求，与此同时，三亚机场根据工作要求，立即对本场疫情防控措施进行相应调整，后续三亚机场将按照局方及省市政府的要求，持续抓好落实好各项疫情防控工作。
地标打造，力促特色人文机场创建
作为海南自贸港的空港门户之一，三亚机场以质量管理推进品牌建设，致力于创造高质量乘机环境，依托独有的热带海洋特色文化和人文背景，着力提升三亚热带滨海旅游城市形象，为往来三亚的旅客带来阳光、沙滩、海洋沉浸式体验。三亚机场在航站楼开展一系列以热带海洋文化为主题的改造项目，用绚丽多彩的“时光隧道”、富有地域风情的空港“文化长廊”、幽静灵动的“海洋之眼”、海洋特色的行李提取厅等，为旅客打造了一个梦幻海底世界般的乘机环境，充分结合海南地域特色，合理优化功能布局，促进三亚机场形象的提档升级，使机场成为了海南特色文化的承载者和传播者，将旅行中的一个“过渡性空间”打造成为落地三亚的第一个“打卡点”，用实景讲好海南企业品牌故事、传播海南企业品牌好声音。
点亮梦想，奉献爱心助力青春启航
据悉，三亚机场自2004年“助学·筑梦·铸人”项目（即安全检查站——“爱在路上”志愿创新项目）筹备以来，已连续捐助十八载，共开展捐资助学活动30次，受资助的学生达275人次，捐款总额已达到44万余元。多年来三亚机场此举得到了员工的支持和社会各界的认可，2019年被评为“三亚市十佳志愿项目”。三亚机场呼吁更多的社会人士参与进来，给予贫困学生更多关爱，让其在关爱中锤炼思想、努力学习，早日成为社会栋梁之材。三亚机场将一如既往大力支持当地教育行业的发展，用慈善心、公益心、博爱心传递温暖，帮扶贫困学生，帮助他们实现大学梦、名校梦，为社会发展培养优秀人才，助力自贸港扬帆起航。
敬畏规章，争做现场标准执行表率
三亚机场航务与运行管理部党支部书记、总经理赵程远同志是一位有着16年党龄的老党员，自入党以来时刻对自己高标准、严要求，积极推进党支部规范化建设，深入推进“党建+业务”工作。为切实提升现场管理的标准化水平，稳步推进以标准促安全，由赵程远同志统筹部署，以部门岗位业务为根基，以安全实用为原则，全力推动航务与运行管理部现场清单革命工作。制定操作简令卡、应急简令卡、应急工作快速检查单、SOP单共计109项，不仅固化了操作流程，而且提升了现场标准应用处置效率。在他的带领下，航务与运行管理部“北极星班组”被评为“全国质量信得过班组”。同时赵程远同志作为三亚机场运管委办公室负责人，创造性地建立起了具有三亚机场特色的运行管理协调机制。通过运管委“双塔协调机制”，严抓临界航班管控工作，健全完善运管委会商机制，对进、出港航班时刻进行合理动态调整。经过多年努力，三亚机场航班正常率从2013年的42.07%提升至2021年的90.28%，航班运行效率持续提升，航班运行品质不断优化。
奋进新征程，建功新时代，未来三亚机场将以此次荣誉为契机，不断深入贯彻落实党的二十大精神，持续强化质量品牌建设，践行社会责任，提高企业质量管理核心竞争力，持续发挥科技创新引领、标杆示范效应，提升现场管理标准化能力，为加快推进海南自由贸易港建设作出新贡献。
