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超500名乘务员请“天灾假”长荣航空致歉受阻旅客

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据台湾联合新闻网7月30日报道,尼莎台风袭击台湾,打乱了不少原有航班的安排,大批旅客挤爆桃园机场出境大厅,长荣航空发言人柯金成今天(30日)表示,会依照旅客所提的需求,尽最大努力解决与协助,将问题减到最小。

长荣航空发言人柯金成30日上午发表谈话,强调将全力安排旅客转机等后续工作,并向行程受阻的旅客致歉。

长荣航空表示,29日部分航班因风雨取消及延误外,原预计30日上午台风离台后即可陆续恢复正常营运,但因30日全台宣布停班、停课,至30日凌晨04:00前,已有500多位空服组员依法申请天灾假,致使派遣人数不足,长荣航空虽已尽全力调整人力,但仍取消约50个来回航班,影响超过万名旅客。

长荣航空已经启动应变措施,让冲击降至最低,除对于受到影响的近万名旅客深表歉意外,同时也对本日出勤的空、地勤同仁表达感谢之意。本日航班最新异动讯息请旅客至长荣航空官网查询。

长荣航空对于30日因空服组员报到人数不足取消之航班,除了协助旅客签转航班外,并提供退票免收手续费之服务。

长荣航空空服员请天灾假,造成部分航班取消,长荣集团发言人柯金成表示,昨晚台风的风势较强,今天台风已缓和,29日请假的空服员有可能销假上班,影响航班有机会减少。

台风尼莎来袭29日晚上风势最大,虽然今天上午风雨已停,但因全台都宣布停班、停课,有500多位长荣空服员请天灾假,影响今天航班正常运作。

柯金成强调,空服员依法请天灾假,因此今天必须减少航班,做适当调配,目前影响航班约30至40班,若旅客需要更换航班,长荣航空一定全力协助,若是旅客取消航班,退费时也不会收取手续费。他也说,下午还有很多航班待飞,希望天气好转后,空服员能销假上班。(来源:环球网)