我们一直在你身边

2月3日执行FM855航班:
春运之际,乘务员们在乘务长的带领下容光焕发地为每个旅客提供服务。服务流程结束后,乘务员罗瑶巡舱过程中发现55J的一位先生手指受伤正在流血,乘务员立即从药箱里拿出碘伏消毒棉签和创可贴为先生进行受伤处理。
伤口虽小,但为了避免后续感染发生,乘务员先是清洁伤口血痂,再用碘伏棉签进行无菌消毒,最后轻柔地为其包扎伤口,整个过程十分耐心娴熟,那位先生特别感激,一直夸奖乘务员不但服务态度好,在急救处理方面也很专业。
他说“本来想伤口小就不了了之,可是乘务员却是比我自己还关心我自己。”确实如此乘务员其实就是空中的白衣天使,虽不及救死扶伤的伟大,但面对伤痛更多展现出来的是一位服务者的人文关怀。服务和护理其实是一脉相承的,被旅客或者患者需要就是他们的天职。
乘务长最后将富余的创可贴给旅客,以便及时替换,嘱咐他伤口不要碰水,要保持干燥。旅客下机前还说:伤口虽疼,可是心里是暖暖的。
春运相送是一种相映,能映照出互相的光芒。是陪伴,陪伴着乘务员们成长。春运给予大家力量,让人懂得被需要竟是如此重要。这是世间最美好和谐的样子,春运航班飞完了心里都是暖暖的。

0 条回复 A文章作者 M管理员
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