“女士们、先生们，早上好！中国南方航空公司CZ3851前往上海的航班现在开始登机，我们请携带婴儿旅客、轮椅旅客、以及其他需要特殊服务的旅客优先登机……”伴着南航汕头航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，简称“汕航”）地面服务部引导员清晰亲切的广播，陆陆续续的旅客手持登机牌通过登机口，踏上了回家的航班。
春运，年年有又年年都不同。今年的春运汕航为了组织更有序、服务更周到、旅客更满意，想方设法为旅客搭建了一条条充满真情的春运畅通路。
新飞机、新航线助力春运
春运往往是“一票难求”的代名词，但今年的春运汕航为充分满足各地旅客返乡及度假的出行需求，及早准备、抢在春运开始前夕引进了全新波音737-800型飞机，并增开加班航班169班，其中国内115班，国际54班，加班规模再次创下历史新高，这让更多旅客能顺顺利利的踏上返乡之路。
新运力的加入，不仅使汕航在春运增开了更多加班，同时也使汕航能调整部分以往需要经停的航班，其中飞长沙、武汉、桂林、重庆、海口航线全部改为直达航班，大大节省了返乡旅客空中旅行时间。除此之外，一批新航线和热点航班也因为新运力的到来相继开通和加密：从1月28日起，汕航在潮汕机场首次开通每周一、三、五执行的沈阳新航线，架起继大连航线之外第二条潮汕进出东北地区的空中桥梁。
票价便宜了 返乡之路更轻松
随着春节的脚步进一步临近，在外地工作的潮汕地区旅客纷纷选择在节前回家过年，但与往年不同，今年汕航为鼓励在外工作的潮汕人打破传统接亲人到外地过年，也为避开出行高峰节省旅客出行成本，特意在客流比较密集的京、沪、广三条航线上推出了节前反向出行超值机票活动。在1月30至2月9日期间，通过拨打南航销售服务热线95539或登录南航官方网站www.csair.com可购买到北京最低520元、上海最低100元、广州提前三天早晚班机最低150元特惠机票。这让很多购买到如此低廉价格却又能享受到真正高品质服务的返乡旅客们欣喜不已。
针对新开辟的沈阳航线，汕航为回馈广大旅客共享新航线开辟喜悦，虽然首航航班正处于春运客流高峰期，但仍推出低至五折的优惠机票，该价格相比厦门、深圳等周边市场更富有竞争力，这受到很多潮汕地区准备回沈阳探亲旅客的欢迎。此外，汕航还联合旅行社推出东北旅游特价团，价格仅2999元起，该价格比周边城市至东北的旅游团价格便宜了整整3000多元。
坚守岗位树形象 党员干部放弃休息忙奉献
春运期间，除客流量明显增加以外，无人陪伴儿童、老年旅客、聋哑旅客及需要特殊帮助的旅客数量也明显增加，为更好的服务旅客，也为保障旅客顺利回家过年，今年春运，汕航组织大批党员干部和团员青年放弃休息，分别开展了“服务春运，党员带头”、“奉献在一线——春运送暖”等一系列主题活动；在航班密集时段，驰援生产一线，在自助值机、出发柜台、隔离通道和登机口等区域，为旅客办理值机手续、疏导大件行李、引导安检登机，以实际行动为旅客排忧解难，使旅客们感受到汕航如家般温馨与“新飞机，心服务”的不一样体验。
