全服务航空公司香港航空昨日举办了「最佳服务大奖 (Best Service Award)」,向43位得奖地勤员工及机舱服务员颁发奖项,以表扬及鼓励在工作中表现杰出的前线员工。同时,会上亦为第100及101届机舱服务员毕业班举行了庆祝仪式,学员家人及朋友亦受邀来到现场共同见证荣誉时刻。
公司评审团通过评估员工收到的乘客感谢信、绩效得分、飞行常客推广记录等方面,并经过前线所有员工投票得出最终获奖者名单。其中,「杰出服务承诺奖:行李服务」得奖者谭嘉玮曾通过多渠道争取并为丢失重要礼物的旅客快速寻回了物品;「杰出服务承诺奖:贵宾室服务」得奖者黄爱莲、邓若南、林泳茵等员工的贴心服务获同一位飞行常客两度致信赞许,其中林泳茵亦获「最佳新员工」奖。「杰出服务承诺奖:航班服务」得奖者郑珊珊整夜全程陪同旅客至医院就诊。获奖员工将香港航空真诚和专业的服务精神传递给了旅客。
香港航空一向坚持以人为本的服务理念,致力于为旅客提供优质贴心的服务。公司每半年举行一次「最佳服务大奖」,旨在透过嘉奖肯定前线员工的付出和工作成绩,将优秀的服务精神和标准传达至所有员工,精益求精,不断优化香港航空高服务水平。
得奖员工名单:
地勤员工
「最佳新员工」 | 林泳茵 |
「顾客服务值班经理之星」 | 周达成 |
「顾客服务主管之星」 | 曾洁镛 |
「杰出服务承诺奖:贵宾室服务」 | 黄爱莲 |
邓若南 | |
林泳茵 | |
「杰出服务承诺奖:航班服务」 | 王佩淇 |
赵晓芝 | |
黄咏仪 | |
戴浩扬 | |
罗廸雯 | |
郑珊珊 | |
曾洁镛 | |
庄炜梁 | |
萧慧森 | |
李卓铭 | |
「杰出服务承诺奖:行李服务」 | 谭嘉玮 |
林政峰 | |
「杰出服务承诺奖:机场票务服务」 | 卢凯姿 |
李翠咏 | |
「最佳飞行常客推广员工」 | 黄咏仪 |
机舱服务员
「最佳高级乘务长」 | 陈安玲 |
谭慧娜 | |
岑敏琪 | |
「最佳乘务长」 | 颜志伟 |
常家和 | |
伍美霞 | |
钟婉雯 | |
陈佩姸 | |
「最佳机舱服务员(商务舱)」 | 赵诗雅 |
李承儒 | |
王薏涵 | |
夏沛雯 | |
李咏颖 | |
「最佳机舱服务员」 | 鲁杰民 |
张珀嘉 | |
蔡骐励 | |
杨梓聪 | |
李雅咏 | |
「最佳新员工」 | 鲁杰民 |
「最佳笑容」 | 颜志伟 |
「最佳仪容」 | 谭慧娜 |
「最佳飞行常客推广员工」 | 唐嘉驹 |
关于香港航空
成立于2006年,香港航空乃全服务航空公司,航线网络以香港为基地,广泛覆盖亚太地区超过30个主要城市,包括澳洲黄金海岸、北京、上海、台北、札幌、曼谷、巴厘岛岛和冲绳等。目前,香港航空的机队规模为28架空中巴士,包括23架客机及5架货机,机队平均机龄仅约3.6年,为全球最年轻的机队之一。香港航空自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级,秉承「很年轻 好香港」的理念,致力于「将更好的带上云霄」,为乘客带来「飞尝喜悦」的愉快旅程。