中国民用航空网通讯员黄思宁讯：2017年6月11日早上，厦航MF8411航班从福州长乐国际机场起飞30分钟后，45B座位的乘客李先生揉着太阳穴告诉乘务员，自己头疼的厉害，心脏难受，乘务员立即将情况报告乘务长。
乘务长陈榕进入客舱，发现李先生双目紧闭，面部发红，口中喃喃说着“难受，心脏难受……”。同行的另一名乘客告诉乘务长，李先生多年前车祸时做过心脏手术。于是，乘务长立即广播寻找医生，报告机长，并让乘务员准备氧气瓶在一旁待命。乘务组调开周围旅客后，让旅客躺平，但发现其发抖症状已变为抽搐，乘务组立即为李先生机上供氧。随后，在机上两位医护人员的帮助下，李先生抽搐停止，但手一直捂着胸口，表示心脏不舒服，在征得家属同意后，使用了一粒热心旅客提供的藿香保心丸。过了一会儿，李先生面色略微恢复，尝试着坐起，并表示无需用氧。为了让李先生能够更好的休息，乘务员在征得旅客同意的情况下调整周围旅客座位。在之后的飞行时间里，乘务员持续关注并悉心照料李先生。机上旅客们纷纷赞扬乘务组恰当的应急处置方法和细心周到的服务。
飞机落地后，厦航乘务组和地服工作人员沟通说明了旅客情况，地服人员安排专人护送。李先生连声道谢：“谢谢你们，让我悬在空中的心终于落了地!”
