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石家庄机场:关爱特殊旅客 让“无碍”出行更有爱
本网讯(河北机场集团:张斯巍、周雨报道)让特殊旅客出行更便捷,更有温度,石家庄正定国际机场这样建设无障碍设施环境。 5月19日,是第34次全国助残日。为不断提升特殊旅客出行体验,石家庄机场积极践行“全心全意为人民服务”的宗旨,从线上到线下、硬件到软件,持续加大无障碍设施环境建设,积极构建全流程无障碍服务体系,深化无障碍服务,全面提升机场无障碍保障能力,为特殊旅客提供便捷、舒适、高效的出行体验,让出…- 174
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三亚机场客服中心荣膺中国客户服务节“最佳幸福团队”“服务达人”称号
通讯员:李 雪、刘思彤 部 门:地面服务部、安全质量部 2024年5月15日至17日,第八届中国客户服务节在湖南衡阳隆重召开,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)客服中心作为中国客户服务节参评单位之一,以其良好的客户口碑在此次评选中脱颖而出,荣膺“最佳幸福团队”称号,三亚机场客服中心栾冉冉获得“服务达人奖”的荣誉称号。 据悉,三亚机场客服中心于201…- 135
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三亚机场组织开展“打通生命通道 消除安全隐患”主题宣传活动
通讯员:何璟华 部 门:应急管理部、安全质量部、安全检查站、地面服务部 近日,为全面整治占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口和消防车通道等现象,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)联合三亚市消防救援支队(以下简称 三亚消防)开展以“打通生命通道 消除安全隐患”为主题的宣传活动,号召广大旅客、员工共同守护“生命通道”畅通。 据悉,为做好此次宣传活动,三亚机场设置消…- 143
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机舱超30℃不开空调,满飞机的人都在扇扇子……航司和机场双双回应
5月18日),据媒体爆料,“5月17日海南三亚,女子称中国国航CA1370等待起飞时,机舱内温度达到30多度,但航班一直没开启空调,满飞机的人都在扇扇子降温。 三亚凤凰机场工作人员回应称,机型为787-9,机场不满足该机型的接驳条件。航班当时已开启辅助动力系统,可能是飞机性能不足导致冷凝剂效率过低。” 国航:两种情况会造成无制冷 中国国际航空CA1370 航班,自三亚凤凰国际机场飞往首都国际机场,…- 437
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18个停机位正式启用!三亚机场高峰小时容量恢复至24架次/小时
通讯员:刘 涛、黄少宜 部 门:工程管理部、航务与运行管理部 2024年5月16日,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)国际连廊南侧停机坪扩建项目18个C类停机位正式启用! 据了解,三亚机场国际连廊南侧停机坪扩建项目于2023年6月6日开工建设,2024年2月7日完工,并先后顺利通过竣工验收及行业验收。该项目主要将机场5号机坪原…- 324
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三亚机场顺利开展防灾减灾系列活动
通讯员:陈启宇 部 门:应急管理部 5月12日是第16个全国防灾减灾日,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)紧紧围绕“人人讲安全、个个会应急——着力提升基层防灾避险能力”主题开展系列防灾减灾活动,进一步提高员工防灾减灾意识,为加快推进三亚机场高质量发展奠定坚实基础。 据悉,三亚机场以开展机场整体气象灾害应急处置培训为开端,组织机场各部门、驻场单位及主要航空公司等…- 211
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三亚机场助“荔”畅销!开设高效绿色通道
通讯员:苏 翰 部 门:货运部 海南作为中国最南端的省份,其热带气候条件非常适合荔枝的生长,夏季自然也就成为了海南荔枝的丰收季。荔枝是一种易腐水果,对运输和储存条件有极高要求,如需往全国各地输送,便需要高效、快速的物流服务来保证荔枝的新鲜度。对此,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)积极响应市场需求开设高效绿色通道,助力荔枝高效运输,让不同地区的消费者感受来自海南的“…- 429
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三亚机场荣膺“智慧停车运营管理创新机场”等两项称号
通讯员:李 萍 部 门:航站区管理部 近日,在浙江杭州举办的“第九届全国机场智慧停车峰会”活动上,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)凭借卓越的停车场智能化管理、丰富的旅客便利服务等多项优势,荣膺“智慧停车运营管理创新机场”及“停车服务质量优秀机场”称号。 近年来,为提升停车场的智能化水平和服务多样性,确保旅客出行顺畅,三亚机场不断提升管理理念,引入智慧停车管理系统及…- 296
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三亚机场顺利完成今年首次国际航班担架旅客保障任务
通讯员:罗 丹 部 门:应急管理部 2024年5月5日,在“五一”假期即将收官之际,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)顺利完成三亚至莫斯科国际航线担架旅客保障任务,这也是三亚机场今年以来首次保障国际航班担架旅客。 5月4日18:30,三亚机场急救中心接到航司代办来电,称有位年轻的俄罗斯籍旅客在游玩时不慎受伤,导致多处骨折,计划乘坐5日凌晨4:50的国际航班回国进一步治…- 511
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三亚机场顺利完成“五一”假期出行保障
通讯员:杨永彪、刘思彤 部 门:航务与运行管理部、地面服务部 2024年“五一”假期期间(5月1日至5月5日),海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)共完成航班运输起降1,669架次,旅客吞吐量264,276人次,货邮行吞吐量3,177.37吨,整体形势稳中向好。 “五一”假期期间,中南、华东地区强降雨和强对流天气对三亚机场的航班运行带来不少压力,为全力做好航班安全运行和…- 562
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三亚机场持续加强应急预案体系建设
部 门:应急管理部 通讯员:陈启宇 “平安民航”建设是民航局贯彻落实习近平总书记关于平安中国建设系列重要批示精神的重大部署。今年以来,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)坚定不移贯彻总体国家安全观,落实民航应急管理各项工作部署,持续加强应急预案体系建设,以实际行动为旅客提供更安全的航空出行环境。 据悉,三亚机场按照国家、省市及民航相关法律法规和制度标准要求,构建…- 486
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三亚机场“五一”假期预计运送旅客近30万人次
随着“五一”假期临近,三亚作为国内热门旅游城市,将迎来客流高峰。三亚凤凰国际机场27日介绍,该机场预计“五一”假期将完成航班起降1727架次、运送旅客近30万人次。 为进一步满足旅客出行需求,三亚凤凰国际机场积极协调航空公司调配运力,针对三亚重点客源地航班机型进行优化,北京、上海、广州、成都、杭州、太原、昆明等地的部分航班已更换宽体机执行,全力满足旅客出行需求。境外航线方面,三亚凤凰国际机场已开通…- 460
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三亚机场在2024CAPSE第七届民航创新大赛斩获多项荣誉
部 门:地面服务部、安全质量部、航站区管理部、应急管理部 通讯员:刘思彤 4月18日—19日2024年CAPSE第七届民航创新大赛在山东青岛落下帷幕。2024 年度 CAPSE 创新大赛自征集以来,累计征集 745 个创新案例,其申报数量同比去年(2023 年度第六届创新大赛)增长 28%。经过层层选拔,1…- 515
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三亚机场多措并举护航2024年消博会服务保障工作
通讯员:张情万 部 门:地面服务部、安全检查站 以“共享开放机遇、共创美好生活”为主题的第四届中国国际消费品博览会于2024年4月13日至18日在海南举行。海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)作为海南主要对外服务窗口单位,在海南控股党委、海南机场股份党委坚强领导下,提前部署、精细谋划,从氛围营造、真情服务、安全运行等方面入手,确保服务品质专业、有温度,为消博会顺利召开保…- 1.1k
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三亚机场顺利开展净空保护宣传活动
通讯员:周家云 部 门:飞行区管理部 根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国民用航空法》《民用机场管理条例》等法律法规,为认真落实中国民航局《关于运输机场空飘物防治的指导意见(试行)》和海南省交通运输厅关于印发《协同防治运输机场空飘物工作机制》的要求,切实做好海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)的净空管理工作,三亚市政府于近日发布了《关于划定三亚凤凰国际机场及…- 452
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三亚机场顺利完成停车场网约车等候区升级改造工作
通讯员:李菁桐 部 门:航站区管理部 为提升旅客出行满意度,优化网约车候车体验,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)在机场停车楼三楼网约车等候区的基础上升级改造,增设休息区和儿童休闲区,设置拍照打卡点,为广大旅客提供更加舒适、优质的候车出行环境。 近年来,三亚市作为热带滨海亲子出游的优先选择之地,大多数亲子出行选择乘坐网约车。三亚机场作为城市交通的重要组成部分,停车场服…- 659
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三亚机场正式加入中国民航工会机场工作委员会
通讯员:周厚兰 部 门:综合办公室 近日,中国民航工会机场工作委员会第十五届理事会议在扬州召开,本次会议研究审议通过了海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)入会申请,至此三亚机场正式成为中国民航工会第26家机场工作委员会的成员单位。 据悉,三亚机场工会成立于2000年12月,现有工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会3个组织,工会下设16个工会分会,会员3,663人。工…- 585
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满弓劲发!三亚机场顺利实现一季度“开门红”
通讯员:陈奕君 部 门:综合办公室 人勤春早争朝夕,实干启程开新局。龙年伊始,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)铆足干劲、满弓劲发,以时不我待的精神抢抓市场腾飞机遇,发挥资源禀赋优势,推动各项工作快速发展,全力跑出高质量发展“加速度”,顺利实现一季度“开门红”,为完成年度目标任务打下坚实基础。 “热辣滚烫” 生产数据连创历史新高 2024…- 1.3k
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海南岛内三大机场累计运营境外航线45条
4月3日,记者从海南机场集团了解到,该集团旗下海南岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场,一季度累计完成航班起降9.4万架次,旅客吞吐量1558万人次,同比增长12%、20%。截至目前,岛内三大机场累计运营境外航线45条,通航国际及地区城市26个,覆盖东南亚、东北亚、中亚及欧洲地区等重点境外客源地。 三亚凤凰国际机场停机坪(央广网发 海南机场集团供图) 记者了解到,一季度,海南机场集团继续加大力…- 1.7k
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三亚机场博鳌亚洲论坛年会保障专员余桂铃:以优质服务助力与会嘉宾高效出行
通讯员:张情万、刘思彤 部 门:地面服务部 博鳌亚洲论坛2024年年会于3月26日至29日在海南博鳌举行,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)作为历年博鳌亚洲论坛年会保障的重点窗口单位,提前筹划,选拔思想素质高、业务技能精湛且具有高效解决特殊情况能力的业务骨干成立服务保障专班,确保高质量、高标准完成博鳌亚洲论坛年会保障工作。三亚机场地面服务部贵宾服务中心主管余桂铃作为本…- 4.7k
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三亚机场推出多个亮点服务 凝心聚力做好博鳌亚洲论坛年会保障工作
通讯员:刘思彤 部 门:地面服务部 3月26日至29日,博鳌亚洲论坛2024年年会在海南博鳌举办。海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)为全面贯彻落实民航局、海南省委省政府、海南控股党委关于博鳌亚洲论坛2024年年会的工作要求,从提升政治站位、成立保障专班、开展专项培训、做好氛围营造、优化服务流程、创新服务举措、开展应急演练等多方面进行周密部署,凝心聚力做好博鳌亚洲论坛年…- 951
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三亚机场安全质量部获评“2023年度全国青年安全生产示范岗”称号
通讯员:艾 乐 部 门:安全质量部 近日,共青团中央、应急管理部联合下发通知,公布了2023年度全国青年安全生产示范岗集体名单,海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)安全质量部获评“2023年度全国青年安全生产示范岗”荣誉称号。 据悉,三亚机场安全质量部是一支素质过硬、年轻而有活力的团队,截至目前,团队成员共34人,其中62%为35周岁以下的青年。安全质量部作为公司安全生…- 974
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三亚机场荣获2023年度民航旅客满意度指数“投诉管理优秀机场”称号
通讯员:赵田俊夷 部 门:安全质量部 2024年3月18日,民航服务质量大数据中心基于真实的161.2万旅客点评及投诉数据,结合旅客意见建议、机场吞吐量等因素,推出《2023年民航旅客满意度指数》,其中海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)荣获2000万以上“投诉管理优秀机场”称号。 据悉,三亚机场坚持以服务质量管理体系为中心,建立“权责明确、处置顺畅、严谨高效”的投诉处…- 1.2k
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三亚机场组织开展综合体突发火灾应急救援疏散演练
通讯员:何璟华、麦伟杰、汪洋阳 部 门:应急管理部、航站区管理部、安全检查站 为深化落实国务院安委办部署的消防安全集中除患攻坚大整治行动要求,全面提高海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)的应急救援能力,确保在事故灾害发生时能迅速、高效、有序开展火灾扑救和风险管控化解工作,最大限度保护人员生命财产安全,2024年3月15日,三亚机场组织综合体行政办公区…- 2.3k
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