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香港运输及物流局局长:要求国泰航空管理层立刻改善服务
据香港特区政府新闻公报,5月23日,就旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,运输及物流局局长林世雄发表声明: 我十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论,事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。 我已向国泰航空表达高度关注,并要求管理层立刻改善服务。此外,我知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员,并会因应事件作出全面检讨,包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度,以提升服务品质…- 1.6k
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国泰航空行政总裁林绍波:已解聘三位涉事的空中服务员
5月23日夜,国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空发表声明,称公司已对三位涉事的空中服务员予以解聘。全文如下: 【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 目前,我们已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此,我想再次重申,对于个别员工严重违反公司规章制…- 3.5k
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国泰航空:已暂停有关空中空服员的飞行任务,将于3日内公布处理结果
5月23日下午,国泰航空再次发布声明,表示已暂停有关空中空服员的飞行任务,且将于3日内公布处理结果。全文如下: 【国泰航空声明】 就有关旅客在5 月21 日国泰航班CX987 上的经历,引起大家的广泛关注,我们再次郑重道歉。 我们高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。 我们郑重承诺,对于任何有违规…- 3.1k
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机上录音曝光!国泰航空就“歧视”事件致歉
近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客,并放出空乘录音。录音显示,空乘用英文说“If you cannot say it in English, you can not have it.”(意为:若你不能用英语说,就不能用毛毯),随后传来哄笑声。 5月22日晚,国泰航空发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的…- 3.5k
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国泰航空公布2023年4月数据,载客量138万人次
国泰航空今天公布2023年4月份客、货运量数据,反映顾客于假期间的出行需求殷切。年初至今的出游意欲持续强劲,带动国泰航空集团(包括旗下两家客运航空公司国泰航空及香港快运)今年首四个月的载客人数接近600万人次。 国泰航空于4月份载客一百三十八万一千零七十三人次,较2022年同月增加3,283%。收入乘客千米数按年上升3,139%。乘客运载率增加31.3个百分点至86.9%,以可用座位千米数计算的运…- 1.3k
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国泰航空:年底运力恢复至疫情前70%
5月10日,国泰航空行政总裁林绍波在股东周年大会上表示,集团3月的客运运力已恢复至疫情前的50%,覆盖逾70个航点,但目前机位仍然供不应求,因此机票价格较疫情前高,期望运力能在年底恢复至70%,覆盖超过80个航点,明年底能全面恢复,令机票价格回落至正常水平。- 400
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国泰航空机上杂志强势回归 焕然一新的旅游生活品味杂志《国泰》5月起与旅客见面
国泰欣然推出焕然一新的旅游生活品味刊物 ─《国泰》杂志,为顾客在航班上和旅途中呈献启发灵感的篇章。 全新面貌的《国泰》杂志设有专题介绍香港和大湾区的最新信息,并配合国泰发展成为尊尚旅游生活品牌,涵盖旅游及假期、身心健旅、餐饮和购物等精选内容。 顾客及商务总裁刘凯诗表示:「我们知道顾客乘搭国泰航班时,期待阅览旅游生活品味杂志,因此,我们很高兴能重新推出《国泰》杂志,呈献我们精心挑选的内容,为大家带来…- 622
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共创辉煌三十载,“国泰航空 志在飞跃”中国香港(地区)商会三十周年庆典晚宴在北京隆重举办
过去的三十年是奇迹不断涌现的三十年,香港回归祖国母亲的怀抱,为民族复兴伟业添砖加瓦。在共创辉煌的路上,中国香港(地区)商会始终为香港与内地的不断融合发展倾尽热忱之心、连结之力与服务之责。 4月21日,由中国香港(地区)商会主办的“国泰航空 志在飞跃”中国香港(地区)商会三十周年庆典晚宴在北京千禧大酒店隆重举办。本次活动得到了独家冠名赞助商国泰航空有限公司的鼎力支持,以及翡翠赞助商东亚银行(中国)有…- 758
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国泰航空公布2023年3月份客、货运量数据
国泰航空今天公布2023年3月份客、货运量数据,月内乘客运载率超过 90%,反映出行需求持续强劲。 国泰航空集团(包括旗下两家客运航空公司国泰航空及香港快运)的客运航班运力在3 月底已按计划达至疫情前 50%水平,服务逾 70个航点。 国泰航空于3月份载客一百三十二万二千一百八十人次,较2022年同月增加4,217%。收入乘客千米数按年上升4,828%。乘客…- 1.3k
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国泰航空免费赠送11万余张出境机票,「飞遇世界大赏」机票礼遇详情公布
随着内地与香港实现全面通关,以及出境游的恢复,大家出行的需求不断高涨,旅游市场复苏热度持续走高,旅游业发展也不断提速。作为连接内地与香港以及世界各地的空中桥梁,国泰航空为了满足大家期待重启旅行的迫切愿望,为旅游市场的复苏注入更多动能,将会全力配合「飞遇世界大赏」活动,于4月17日-30日分两阶段为大家送上共计11万余张由香港机场管理局赞助的免费出境机票,以满足不断高涨的出行需求;这也是继3月29日…- 2.4k
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香港“飞遇世界大赏”机票送赠计划落地上海,14万张机票预留给内地旅客
为重振香港旅游与经济,香港机场管理局早前宣布赞助“飞遇世界大赏”机票送赠计划,面向主要客运市场旅客送出约50万张机票。 昨天,这一活动来到上海,宣布将面向内地旅客发放14万张机票。香港机场管理局行政总裁林天福称,“作为香港对外的第一扇门户,香港国际机场积极支持特区政府的“你好,香港!”全球推广活动,并且全资赞助香港的几家基地航空公司,向全球旅客送赠超过50万张机票,鼓励他们早点到香港来。一直以来,…- 1.3k
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国泰航空锐意领导可持续发展 冀与各方协作达致目标
国泰航空集团持续推进成为可持续发展的领导者,我们欣然发布《 2022年度可持续发展报告》,重申集团在可持续发展方面的承诺和实现有关目标的进展。报告以「携手飞跃可持续未来」为题,反映国泰航空深信稳健而密切的伙伴合作和共同行动是迈向可持续未来的关键。 行政总裁林绍波表示:「随著我们开展为香港重建国泰航空的新阶段,领导可持续发展是其中一个主要发展方向。这意味著我们致力与许多不同的持份者、伙伴和…- 445
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国泰航空与国家电投合作携手拓展可持续航空燃油供应链
国泰航空联同国家电力投资集团有限公司(国家电投)携手推动可持续航空燃油(SAF)供应链在中国的拓展。国家电投是内地最具规模的能源电力国企之一,是全球光伏装机容量最大的发电企业。 在国家电投集团公司董事长钱智民(后排右二)和副总经理陈海斌(后排右一)、国泰航空集团行政总裁林绍波(后排左二)和候任营运及航空服务总裁麦皓云(后排左一)见证下,合作备忘录由国家电投香港财资公司董事局主席尹国平(前排右)及国…- 2.3k
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国泰航空“再起飞”,推出品牌原创故事片,邀旅客一起《重上云霄》
过去三年,疫情打乱了人们的正常生活秩序,出行出游需求被迫按下“暂停键”,航空领域也备受挑战。随着疫情防控步入新阶段,大家的出行需求逐渐高涨,航空业也迎来了久违的曙光。基于对消费者渴望重回蓝天、再次出发的情绪洞察,国泰航空于2023年3月29日正式发布品牌原创故事片《重上云霄》,希望通过此片给予消费者开启疫后新生活的力量,重新追寻生活的意义;在“再起飞”的第二阶段,国泰航空计划于4月中联合香港机场管…- 786
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国泰航空一架飞机返港疑出现故障 目前已降落
据香港“点新闻”报道,今日(28日)上午约6时59分,香港机场消防发出“局部戒备”,据知一架由墨尔本(MEL)飞往香港(HKG)的国泰航空CX178机师于香港以南位置,通知香港航空交通管制人员,指其航机疑出现液压系统故障,须作紧急戒备。根据航班追踪网站显示,该航班已于今日上午7时30分降落香港机场。- 941
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国泰航空升级北京-香港航线服务 夏秋航季优化航班时刻并恢复头等舱服务
3月26日起,随着民航进入夏秋航季,国泰航空将全面升级北京-香港航线的服务品质,一系列提升旅客体验的举措包括精心编排的航班时刻,重启的头等舱服务及北京首都国际机场贵宾室,将为旅客提供更多灵活选择及更加优质便捷的航班服务。 优化航班时刻 3月26日起,目前每天三班往来北京-香港的客运服务将调整至于每天早、中、晚三个时段营运。优化后的航班时刻将不仅为往来两地的旅客提供更多选择,也将大大提升中转旅客的体…- 858
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国泰航空公布 2023 年 2 月份客、货运量数据
国泰航空今天公布 2023 年 2 月份客、货运量数据。月内公司业务持续年初的良好势头,而货运业务更有多项令人振奋的新发展。 国泰航空于 2 月份载客一百一十一万四千七百二十七人次,较 2022 年同月增加 3,467%。收入乘客千米数按年上升 4,720%。乘客运载率增加 38.6 个 百分点至 86.2%,以可用座位千米数计算的运力按年增加 2,562%。 在 2023 年首两个月,载客人次较…- 3.6k
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国泰航空将逐步恢复上海虹桥-香港航班服务 并将于4月4日起达至疫情前水平
随着夏秋航季即将到来,国泰航空宣布将于3月26日起恢复上海虹桥国际机场至香港的客运服务。国泰航空将成为首批于疫情防控政策优化调整后于虹桥机场恢复往来香港客运服务的航空公司。 国泰航空由虹桥机场往返香港的航班服务将采用空客A330客机执飞,初期营运每日一班。4月4日起,再加开每周两班至营运每周九个航班,连同目前每日5班往来上海浦东国际机场与香港的直航航班,将令国泰航空进一步加强往来上海与香港的航班服…- 658
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国泰航空2022年全年营收510.36亿港元
3月8日,国泰航空公布2022年全年业绩,期内集团实现收益510.36亿港元,同比增长12.0%;国泰航空股东应占亏损65.48亿港元,同比扩大18.5%。 其中,国泰航空客运收益增至136.86亿港元,同比增加214.9%。以可用座位千米计算的可载客量增加51.6%,而以收入乘客千米计算的客运量则增加258.3%。2022年运载乘客共280万人次,平均每日载客7682人次,较2021年增加291…- 2k
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国泰航空3月送8万张往返香港机票,领取方法公布
香港政府早前推出「你好,香港」宣传活动,吸引海外游客重返香港,机管局买入50万张免费机票,经由3间本地航空公司向全球游客赠送。国泰26日公布,率先向东南亚居民,送出8万张往返香港的机票。 活动在3月1至3日分别在泰国、新加坡和菲律宾启动,两星期后再分阶段在马来西亚、印度尼西亚、越南及柬埔寨启动。参加者必须在国泰网站注册为会员,并回答3个问题。 机管局机场运行执行总监张李佳蕙表示,现时香港已重新开放…- 769
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国泰航空3月26日起恢复海口-香港客运服务
国泰航空进一步完善其内地服务网络,宣布将于3月26日起恢复每周两班往来海口与香港的客运航班服务,为广大海南省休闲及商务旅客往来香港及经香港枢纽前往世界各地提供更多灵活选择。海口-香港航线将是国泰航空恢复的第十五条内地航线。 重新启航的海口-香港客运服务将于每周五、日营运,由海口出发前往香港的CX313航班起飞时间为16:30,预计抵达时间为17:50, 由香港出发前往海口的CX310航班…- 1.8k
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国泰航空全力支持特区政府的举措 以巩固及加强香港国际航空枢纽地位
中国民用航空网讯:香港特区政府财政司司长陈茂波先生于22日宣读财政预算案,推出一连串继续强化香港国际航空枢纽地位的措施,国泰航空深表鼓舞。 国泰航空行政总裁林绍波表示:「国泰航空以港为家超过七十六年,一直透过加强香港与内地及世界各地的联系推动香港经济发展,角色举足轻重。 「我们现正积极重建国泰航空,以期为香港、大湾区以至内地作出贡献。我们聚焦重新与世界接轨,会于可行情况下尽快增加航班运力和航点网络…- 785
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国泰航空携手米其林星级食府都爹利会馆 呈献更丰富及令人期待的香港滋味
(2023年2月22日) 国泰航空与香港米其林星级食府都爹利会馆携手精心设计美味菜式,为国泰航班上的「港式滋味」餐膳概念推出新猷,发扬香港的饮食传统。 国泰航空与都爹利会馆同是植根香港,为服务业的翘楚,此次合作源于双方共同对美食的追求及对香港饮食文化的热爱。在航班上推介的菜式都以新颖的手法演绎深受大家钟爱的本地特色餐膳,彰显两个品牌致力跃升香港饮食文化的承诺。 国泰航空顾客体验及设计总经理罗颖怡表…- 860
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国泰航空集团与职业训练局携手培育香港航空业人才
国泰航空集团(国泰集团)与职业训练局(VTC)签署合作备忘录,携手培育新世代专才,以配合香港航空业于三跑道系统落成后的快速增长。 合作备忘录签署仪式于VTC机构成员香港专业教育学院(IVE)青衣院校举行,在运输及物流局副局长廖振新、国泰航空集团行政总裁林绍波及VTC执行干事唐智强在场见证下,由国泰航空人事董事黄玮彤及VTC副执行干事沈朝晖代表签署。 国泰集团旗下国泰航空、HK Express(香港…- 601
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