民航与旅客

马来西亚航空委员会营运总监阿兹米尔再因表示，该会明年起将向所有从当地各机场离开的每名乘客收取一令吉(约0.3新元)的人头税，以便该会财务能自给自足。

目前，中国民航业仍处于全面发展的战略机遇期，全面提高旅客服务质量是全面发展不可或缺的重要内容。要提高旅客服务质量，需要全行业始终秉持人本理念。

8月12日，大连来宁旅游的王女士遭遇诈骗，骗子假冒“航空公司客服”诱导王女士在支付宝上设置“亲密付”账户，结果一次性转走王女士一万八千余元的现金。

候机时逛逛名品商店打发时间，可有人偏偏动贪念，结果把自己送进了拘留所。杭州机场公安最近就破获三起在机场商店“顺手牵羊"案。

境外媒体称，国航一架从法兰克福飞往北京的班机在莫斯科舍列梅季耶沃国际机场紧急降落。

服务行业可以有禁止性规定，飞行安全也的确重要，但其中的关键，在于是否充分考虑到乘客的权益。

航班遭遇延误，两名乘客起哄闹事，殴打机场工作人员。昨天（2017年8月16日），宁波市公安局机场分局通报了这起妨害民航运输秩序的案件，两名男子被处以行政拘留5天的处罚。

法国媒体“欧洲时报”8月16日报道称，爱尔兰瑞安航空公司(Ryanair)日前呼吁英国各机场限制乘客饮酒不得超过2杯，并禁止早餐时间饮酒，以减少乘客酒后闹事。

昨天（2017年8月16日），记者从天津机场了解到，为加强天津机场航站楼出入口安全保障，根据民航局《进一步加强民航运输机场候机楼出入口处防爆检查的通知》，以及天津市反恐部门有关反恐工作的最新部署，2017年8月20日0:00起天津机场将正式在航站楼出入口实施2 …

旅客出机场后，发现错拿双肩包，到机场派出所报案，咸阳、重庆两地民警花费近4小时追回旅客的全部失物。