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旅客订机票实付713元出票706元？平台称无法解释原因
近日，河南朱先生向媒体反映，其在飞猪平台购买九元航空新加坡飞广州机票，付款金额与航司出票金额存在7元差额，双方协商未能达成一致。 据朱先生介绍，9月21日，他在飞猪下单购买9月23日凌晨起飞航班，页面显示成人票价117元、税费597元，下单立减1元，实际支付713元。出票后，朱先生核对航司客票信息发现，航司票面合计金额仅706元，其中票价109元、税费347元、燃油附加费250元，与实付金额相差7…- 89
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旅客重复购票 退票仅退机建燃油费？航司最新回应
近日，旅客孙先生因与朋友分头订票，同一身份证、同一航班意外重复购票，直至机场柜台办理值机时才发现问题。其所购天津航空客票总价289元，航司仅退还90元机建燃油费，199元票价则不予退款。 据孙先生介绍，出行前他自行下单购买机票，同行朋友也同步订购包含他在内的多人机票，双方未提前沟通，造成同航班重复出票。购票全过程系统未弹出任何重复购票提醒，也未像铁路12306系统一样拦截重复订单。直至抵达机场办理…- 347
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东航再通报“空姐下跪”事件：已正式向公安机关报案
10月3日，中国东方航空官方发布情况通报，披露9月28日MU6741合肥至大连航班客舱事件的最新处置进展。 通报称，在MU6741航班客舱事件前期复盘调查基础上，东航已基本完成证据固定、事实核查与法律评估工作。东航认定，涉事旅客欧某某相关行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。针对上述行为，东航已正式向公安机关报案，目前正积极配合有关部门开展调查取证工作，依法维护员工合法…- 621
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东航通报空乘下跪事件
公司关注到网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件相关视频。经核实，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，全程提示旅客注意，因一名旅客处于睡眠状态，不慎造成餐车与其手肘发生触碰。乘务员当即反复致歉，查看旅客状况。该旅客情绪激动，连续使用粗俗过激言语，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，该乘务员受到惊吓。为维护飞行安全和客舱秩序，乘务长、安全员迅速介入协同处置。航班落地后，医护…- 777
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1130元机票出票两分钟后仅退372元？航司回应
湖南王先生反映，9月21日，他女朋友购买了9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票，购票后发现日期买错，出票两三分钟退票，被扣费75%，1130元机票仅退372元。 9月24日晚，王先生联系记者称，“报道后长安航空刚联系我，答应全额退费了。” 9月28日，记者联系到长安航空，工作人员说，经核实，旅客于9月21日20:34通过12306购买9月28日哈尔滨-长沙经济舱客票，票价1010元，机建50元、燃油7…- 952
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东航疑让贵宾乘客插队登机引热议
近日，一段网友在北京大兴机场拍摄的视频显示：网友所搭乘的东航航班登机口仅设置一条登机通道，普通旅客正在排队时，现场工作人员拦下队伍，安排公务舱、高卡贵宾旅客从普通乘客队伍前方先行登机，被不少网友质疑属于 “插队”。 视频发布者称，常规情况下优先登机应设置独立通道，两条队伍互不干扰。本次登机口没有单独优先通道，现场也缺少提前广播、提示标牌，贵宾旅客直接穿过普通旅客队伍，观感尴尬，侵害普通旅客体验。 …- 1k
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北京市监局立案调查飞猪、途家、美团、同程四家平台
9月19日，北京市市场监督管理局发布《北京市市场监督管理局依法对四家在线酒店旅游预订平台企业立案调查》，内容如下：近日，北京市市场监督管理局根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定，对杭州淘美航空服务有限公司、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术（天津）有限公司、北京三快信息科技有限公司涉嫌相关违法行为立案…- 1.1k
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多国亚运队被困日本机场近6小时
当地时间9月16日，爱知・名古屋亚运会迎来各支参赛队伍集中抵达高峰，包括中国体育代表团体操、乒乓球、羽毛球、武术等项目队伍在内的多国参赛人员，在名古屋中部国际机场发生长时间滞留。本次滞留并非入境受阻，而是赛事组委会运动员信息系统故障，导致接驳大巴无法正常调度。 据现场消息，组委会核验系统无法读取部分运动员注册信息，系统匹配失败后，对应接驳车辆无法安排。中国体操队一行21人抵达后仅有2人信息可正常核…- 1.4k
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男子花150元升舱不升餐质问空姐 航司最新回应
近日，网传海南航空一航班上，一名男子花150元办理机上升舱后因未获得餐食和饮用水情绪失控，抢过空姐递来的水瓶当场砸地，并大喊“我不喝这个水！给我合理的解释！” 据目击者称，该男子从经济舱临时升至前排座位，平飞后发现自己同排乘客都有餐食，自己却连水都没有，遂质问空姐。空姐解释该升舱产品仅升级座位，餐食和饮品仍按原经济舱标准执行，并递水试图安抚，但男子不接受，情绪激动摔瓶质问。 15日，有媒体联系海南…- 1.5k
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飞上海航班客舱漏水 航班延误超12小时 补偿方案引争议
当地时间9月9日，全日空 NH967（东京羽田→上海浦东）航班，执飞机型波音787-10，旅客完成登机后，机组排查发现机身漏水故障，判定不满足放飞条件，安排全体旅客下机检修。 该航班原计划羽田当地时间22:30起飞，受故障影响长时间滞留。现场旅客反馈，前期接驳巴士等待约40分钟，行李核对出现差错；登机后突遇故障下机，航司信息更新迟缓，滞留初期餐食、饮用水保障不足。部分旅客只能在候机区域就地休息。 …- 1.6k
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免费飞机餐是否取消？多家航司回应
据媒体报道，近日，多家航空公司布局付费定制飞机餐。有报道称，付费餐食价格不等，有亲民价格也有较高价格的餐食。报道提到，东方航空、四川航空、祥鹏航空等国内多家航司都布局了付费餐食赛道。 以后还会有免费飞机餐吗？针对该问题，记者询问了多家航空公司的客服。 东方航空客服表示，为实现多样化餐饮选择（推出付费选餐），餐食价格以系统显示为准，“正常如果航班有提供餐食，还是会有（免费餐食），但不同航…- 1.5k
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凌晨一点空姐开始推销墨镜？航司回应
“两个半小时推销没停过，主打一个不买不给睡策略。”近日，有旅客称，自己乘坐国内某廉航的红眼航班时，遭机组人员深夜广播推销，不仅自己没能睡好，机舱内还有孩子被吵醒大哭。 旅客回忆称，该航班是西部航空PN6265航班，于23:45起飞，属于夜间红眼航班，计划凌晨时段落地。旅客介绍，航班起飞阶段乘务组开展机上商品售卖，售卖水杯、飞机模型等商品，旅客尚能理解。但航班进入深夜飞行，多数乘客已经入睡之后，客舱…- 1.7k
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京津冀三地消协组织：10家航空公司、5家线上售票平台完成机票超售整改
“北京市场监管”微信公众号9月8日发布消息，京津冀三地消协组织近日发布机票超售整改通报称，截至8月31日，此前被约谈的10家航空公司及5家线上售票平台已全部按期完成机票超售整改，超售规则告知、现场处置、赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决，消费者购票时即可清晰了解超售规则，遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。 此前调查发现，机票超售领域存在风险提示文字过小、位置隐蔽、补偿标准不明…- 1.6k
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旅客在飞机上一拳打没全家美国签证
8月28日，上海飞往洛杉矶的航班上发生了一起机闹事件。一名父亲因孩子不停打扰邻座乘客，旁人好心提醒后，他非但没有管教孩子，反而直接动手打人。机组提前通知地面，飞机落地洛杉矶后，海关和FBI立即登机带走涉事人员调查。这位父亲因机上伤人被视作航空安全威胁，当场被捕，第二天凌晨一家三口全部被遣返，美国签证直接作废。 这一事件迅速在社交平台上发酵，话题#飞机上一拳打没全家美国签证#登上热搜，引发大量讨论。…- 2.1k
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付费飞机餐走红 你愿意买单吗？
近日，付费定制飞机餐在社交平台持续走红，煲仔饭、冒菜、轻食沙拉、鱼子酱拼盘等特色菜品陆续登上客舱，国内多家全服务航司加速布局付费选餐业务，机上餐饮告别过去 “千机一味” 的统一盒饭模式，开启分层消费时代。 在社交平台上，不少网友晒出了自己“云端大餐”。煲仔饭、牛排、烟熏三文鱼以及各式地方小吃打破了大众对传统飞机餐的固有印象。目前国航、东航、南航、川航等主流航司均已上线付费飞机餐产品，价格覆盖平价简…- 2k
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旅客给玩偶买机票出行引热议
近日，“给玩偶买机票”冲上社交平台热搜。一名网友晒出携带大型玩偶出行经历，累计带玩偶乘机38次，其中8次专门为玩偶购买机票占座，往返多为成都‑上海航线，社交平台流出玩偶系好安全带端坐客舱座位的照片。 有网友表示，花钱购买占座行李服务是合理享受付费权益，也有网友认为这一行为占用公用资源，并不认可。 记者查询发现，国航、东航、南航、海航、吉祥等多家航司均提供占座行李服务，初衷用于乐器、贵重、易碎物品，…- 2.1k
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旅客被锁在机场内？敦煌机场致歉
9月2日，有网友发布视频反映称自己搭乘航班抵达敦煌莫高国际机场后，国内到达出口大门紧闭，乘客无法离开，网友误以为机场已经下班，现场也没有空调。 9月3日，机场方面回应确认事件属实，说明关门并非机场下班，而是工作人员、管理人员履职疏漏，事发时尚处于上班时段，乘客滞留约5分钟后工作人员赶来处置。该机场属于中小型机场，会在航班空档期安排下班，正常不会影响旅客出行。 机场方面致歉称，该事件是机场责任，机场…- 1.7k
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女子在飞机上遭殴打 警方通报来了
近日，有网友发帖称，其乘坐厦门航空从西宁飞往北京的航班途中，遭到邻座乘客辱骂，冲突升级后“被扇耳光、击打头部”。 9月1日，首都机场公安局官方公众号发布相关事件说明，全文如下： 近日，我局接报警称：某进港航班飞行途中有乘客发生肢体冲突。航班落地后，民警第一时间到场开展调查。经查，航班飞行过程中，涉事人员与同机两名乘客因琐事发生言语纠纷，后涉事人员对同机两名乘客进行殴打。结合前期调查取证、当事双方笔…- 2.2k
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厦航MF8180航班旅客称遭邻座殴打？多方回应
近日，一则旅客自述在厦航航班上被邻座扇耳光、殴打一事，引发公众对客舱冲突处置的广泛讨论。涉事航班为8月19日厦门航空MF8180，由西宁曹家堡飞往北京大兴，21时30分起飞、23时32分落地大兴机场。 据当事人网络发帖表述，飞行途中，邻座中年女性多次越过扶手发生肢体触碰。当事人出声提醒后，对方开始长时间言语辱骂，随后起身动手，出现扇耳光、击打头部、脚踹腹部、抓挠面部等行为；同行上前劝阻的同伴，也遭…- 2.2k
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付费飞机餐走红，免费飞机餐会消失吗？
曾经坐飞机，只要航程达标，经济舱旅客就能拿到一份统一配送的免费飞机餐，好不好吃全凭运气。如今，煲仔饭、牛排、冒菜、鱼子酱拼盘等花样繁多的餐食陆续登上客舱，只不过这些精致美食大多需要额外付费。 近日，国航、东航、南航、川航等多家航司布局付费定制飞机餐，菜品从平价简餐到数百元高端拼盘一应俱全。航空公司为何开始“卷”付费飞机餐？飞机餐“千人一份”的免费时代是否正在远去？ 从免费到付费：航司布局背后的多重…- 2.3k
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空乘夏威夷驻留期间身亡 家属呼吁全面调查
当地时间8月20日，美国西南航空一名50岁空乘珍妮・卢普顿（Jenny Lupton），在夏威夷檀香山执行航班过夜驻留期间不幸离世，当地警方已启动死亡事件调查，家属对死亡原因存疑，要求查清事件真相。 据报道，卢普顿来自俄克拉荷马州，拥有多年西南航空从业经历。8月19日至20日航班间隙，她入住威基基夏威夷希尔顿度假村酒店。8月20日清晨，酒店工作人员在垃圾桶旁发现其遗体，初步判断系从24楼客房阳台坠…- 2.6k
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飞上海航班有人躲厕所吸烟 落地后被带走
近日，新加坡飞上海的一趟航班上，有旅客躲进飞机厕所抽烟被空乘当场抓包，航班落地浦东机场后，该旅客直接被机场公安带走。 事发8月21日，据爆料网友描述，新加坡樟宜飞往上海浦东的SQ836航班上，距落地约一小时前他闻到油烟混杂味，随后乘务员第一时间赶到厕所，发现有旅客正在吸烟并要求其交出香烟和火源。起初该旅客不太配合，经乘务员再三要求后才将香烟装进透明袋子交出，空乘随后向其出具了违法告知单之类的文书。…- 2.8k
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东航APP购票新增“超售让座立减50”选项，中国航协《国内航班超售处置规范》团体标准立项
据报道，近日，东方航空APP推出购票新选项：用户在购买经济舱机票时，支付页面会出现“超售让座，立减50”的可选项目，自愿勾选该选项，票价直接减免50元，但同时需要接受对应的出行约束。 根据 APP 内提示，勾选该选项的旅客会成为航班的超售自愿者。一旦航班发生超售情况，旅客需要配合航司的行程调整安排。 同时提示写明，该选择确认之后无法撤销，也不支持单独退订，旅客可以按照东航超售服务方案拿到相应补偿。…- 2.9k
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特朗普的75国的签证禁令被法院驳回
曼哈顿一名联邦法官推翻了特朗普政府暂停向 75 个国家申请人发放移民签证的政策。 美国地区法官珍妮特・巴尔加斯作出裁决：国务卿马尔科・鲁比奥推行该政策，已经超出法定权限。判决书指出，这项签证暂停政策与规范领事官员审核移民签证的联邦移民法律相冲突。 联邦法官驳回特朗普政府签证冻结令 纽约南区联邦地区法院法官珍妮特・巴尔加斯于 2026 年 8 月 21 日星期五，否决了这项针对 75 国申请人暂停签…- 2.7k
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