近日，河南朱先生向媒体反映，其在飞猪平台购买九元航空新加坡飞广州机票，付款金额与航司出票金额存在7元差额，双方协商未能达成一致。
据朱先生介绍，9月21日，他在飞猪下单购买9月23日凌晨起飞航班，页面显示成人票价117元、税费597元，下单立减1元，实际支付713元。出票后，朱先生核对航司客票信息发现，航司票面合计金额仅706元，其中票价109元、税费347元、燃油附加费250元，与实付金额相差7元。
朱先生就此向飞猪问询，平台解释差价源于付款与出票存在时间差，引发价格波动。朱先生不认可该说法，他表示付款与出票仅间隔6分钟，且临近起飞国际机票价格通常上浮，不应降价。他认为，依据民航相关规则，代理商服务费应由航司支付，旅客支付款应与航司出票金额保持一致，代理商无权私自加价。
事件发生后，飞猪提出退还7元差价，并额外补偿100元，但朱先生不予接受，要求平台正式道歉，并按实付金额三倍赔偿，索赔金额2100余元。记者致电飞猪，客服表示暂时无法查询差价明细，已转交专员核实。专员回应称，出票方出票价格与支付价格存在7元差价“没有什么问题”，具体原因她无法解释，将向上反馈。
根据《国际航空运输价格管理规定》，平台收取费用应当与票单保持一致。若售价高于票面价格，且差价未提前明确提示、未明码标价，平台行为或将涉嫌违规。
朱先生表示愿意再等平台的进一步答复，不排除通过法律途径维权。也提醒消费者，通过第三方平台购票时，付款前看清费用明细，核对是否附带其他产品；购票后主动索要航空公司官方出票单，比对实付金额与出票金额。
来源：钱江视频
